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| 핸드폰 개통하셔야 하는 분들 꼭 보세요. |
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작성자 BBIBBI
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게시물번호 9713 |
작성일 2016-12-28 14:00 |
조회수 3679 |
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안녕하세요 저는 이 곳 캘거리에서 학교를 다니고 있는 유학생 입니다.
이 글은 캘거리 온지 얼마 안되시는 분들에게 도움이 되고자 쓰는 글입니다.
온지 얼마 안되셔서 혹은 영어 때문에 핸드폰 개통시에 폰박스라는 회사를 통해 폰 개통을 하는 경우를 봤는데요.
왜냐하면 한국인을 통해 쉽게 핸드폰을 개통할 수 있기 때문이죠. 하지만 이 곳 캘거리에는 폰박스 사무실도 따로없고
유학원을 연결시켜 개통만 할 수 있게 끔 되어있습니다.
핸드폰 개통은 유학원에서 쉽게 되지만 나중에 쓰시던 번호를 트렌스퍼하거나 취소를 원할 경우 본인이 직접 서비스
센터로 전화 연결이나 메일을 보내야 합니다.
이메일로 쉽게 취소가 되니 써도 괜찮을 거라 생각하시겠지만 중간에 문제가 생길 경우 유학원에서 해줄 수 있는게
없다는 겁니다. 예를 들어 인터네셔널 전화나 일반전화가 걸리지 않을 경우, 핸드폰 기기에 문제 또는 핸드폰 요금에
문제가 생겼을 경우 등등. 오로지 전화로 상담을 받아야 한다는 겁니다.
이 폰박스는 TELUS 밑에 있는 회사로 보이는데번호를 트렌스퍼 할 때에도 TELUS에 확인을 받아야해
처리기간이 3일에서 5일은 걸리며 전화 상담은 연결되는데 까지 시간이 너무 오래걸립니다.
이럴 경우 위에서 말씀드린 것 처럼 유학원에서는 도와 줄 수 있는 것이 없으며, 사무실도 이 곳 캘거리에 없어
전화나 이메일로만 상담 또는 처리를 해야 합니다.
그러니 웬만하면 직영점이 캘거리에 있는 다른 통신사를 쓰시길 추천해 드립니다.
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한가지 추가해 드릴께요.
핸드폰 2년 약정했다가 중도 해약시, 다른 통신사로 이전할때 사전에 폰박스에 통보를 주고 몇일 기다려야 합니다.
통보 없이 그냥 다른 통신사로 번호를 빼갈 경우 위약금 외에도 2~3백불 벌금이 추가됩니다. 이 벌금 내지 않으면 번호를 도로 가지고 간다고 합니다. 계약 해지시 꼭 주의하시기 바랍니다.
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BBIBBI 님께 안내 말씀 드립니다.
캘거리에서 어느 통신사로 개통하더라도 사후 발생하는 문제는 모두 해당 통신사로 직접 전화해서 해결하셔야 해요. 구입하자 마다 폰에 문제 생긴게 아니라면 개통한곳에 가서 도움받을수 있는건 거의 없습니다.
물론 전화연결도 금새 되지 않구요, 폰박스만의 현상이 아니라 이곳 캐나다 회사들의 전반적인 모습들입니다. 그나마 폰박스는 한국말로 전화통화 할수 있으니 다행일수 있는 점이죠..
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저 역시 폰박스 고객 중 한명인데, 사실 맨 처음 제가 쓴 통신사는 Koodo였습니다. 따로 약정없이 이용하다 너무 신호가 안좋아서 신랑이 쓰는 폰박스로 프로모션 때 운좋게 바꿔서 지금껏 잘 쓰고있어요, 전 핸펀을 기계대여까지 한게 아닌 언락된 한국폰을 들고와서 한 경우라 약정도 없이 했기에 다른 케이스일 수도 있지만 대다수 캐나다 통신사 서비스가 아주 나이스하다기보단 답답한 사람이 먼저 전화해서 늘 해결해야하는 구조라 봐집니다. 폰박스도 한국스텝이 있지만 연결하기 쉽지않고, 영어로 해야하는 다른 통신사역시 한번에 문제를 깔끔히 해결해주는 완벽한 시스템은 아니라는게 개인 소견입니다.
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