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현대 자동차 워런티 궁금합니다
작성자 맨발의 청춘     게시물번호 10871 작성일 2017-07-30 11:43 조회수 2303


현대차 신차를 2013년에 샀는데(5년차) 세차 중에 보니 차량 앞유리 바로 위 지붕쪽에서 녹이 올라오고 있네요 녹부식이 진행중인데... 황당하기도 한데 워런티를 찾아보니 페인트는 3년이고 또 부식이나 녹구멍은 5년인데 표면은 제외라 되어있네요 영문이 상당히 헷갈리는데요 
3년이면 워런티가 끝난 거고 5년적용이라고해도 표면부식은 또 제외된다는 걸 보니 걱정입니다 일단 딜러쉽에 가보긴 할텐데 이럴 경우는 딜러쉽에 갔을 때 어떻게 대처해야 좋을까요? 
혹시 잘아시는 메카닉분들이나 경험있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드립니다 

운영팀  |  2017-07-30 14:17         

혹시 차량 구입후 앞유리에 금이 가서 외부업체에서 유리 교체한적 없나요? 유리 교체작업이 서툴면 유리 바로 위 지붕쪽에서 녹이 슬기 시작합니다. 만약 그래서 생긴거라면 당연히 워런티는 커버는 안될겁니다.

맨발의 청춘  |  2017-07-30 14:57         

금은 있지만 교체한 적은 한번도 없습니다 그래서 더 당황스럽네요

코난  |  2017-07-30 20:10         

운전하시다보면 작은 돌들이 텨서 페인트가 벗겨지고 시간이 지남에 따라 녹이 진행되는경우도 있어요.

맨발의 청춘  |  2017-07-31 22:19         

자세히 보니 돌에 맞아서 녹이 진행된 거 같네요
답변 감사합니다

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저희집 같은 상황이 있을 것 같아서 공유 합니다. 베이스먼트에 물이 많이 흘러서 알아 보던 중, 물 탱크와 퍼니스에서 물이 흘러 나와서..첨엔 다른 곳에 의뢰했더니,, 물 탱크, 퍼니스가 세는 거라고 ... 다 교체해야 한다고 하더라구요.. 너무 속상 했어요. 큰 돈 들어가야 할 줄 알고, 혹시 하는 마음에 여기 사장님께 연락을 드렸는데,, 물 탱크, 퍼니스 교체가 아니라 휴미디 쪽에 문제라고 바로 문제점을 찾아 내시고, 고쳐 주셨어요. -- 굉장히 양심적이시고, 실력과 경험도 많으시고, 수리비도 생각보다 많이 받지 않았어요.. 그래서 이젠 6개월 마다 한 번씩 사장님께 정기점검 받으려고 합니다. +++적극 추천합니다. 솔직히 물탱크, 퍼니스 새로 바꿔야 한다고 하면,, 저희야 모르니까 할 수 없이 바꿔야 했는데.. 이렇게 양심적인 분 첨 뵈요. ++사장님, 넘 감사합니다.
앞으로도 계속 사장님께 맞기려고 합니다.
2023년 그리고 2024년 걸쳐, 박문호님과 열 번의 전화, 스무 번의 이메일 교환, 세 번의 방문 후 제가 감사한 부분은:

1) 시간과 몸을 아끼지 않으셔요. 시에나에서 차박 (캠핑)이 가능할까 가족과 속닥였는데 정장을 입은 채로 누우시고 저희에게 공간을 가늠해 보라고 하셨어요.
2) 강요하지 않으셔요. 캘거리 모든 토요타 지점의 Advisors를 만났는데 이 분은 다르셨어요. 선뜻 결정을 못해도 존중하시고 단 한번도 재촉하거나 먼저 전화 하지 않으셨어요. 그 결과 올해 다시 찾아 뵈었고요.
3) 이해하셔요. 고객과 판매자의 관계 설정이 기준에서 벗어나는 것 같아요. 가끔은 이 분이 회사 보다 고객 편에 치우치게 말씀하셔서 저도 몰래 주변 눈치를 보거나 말 소리를 줄이기도 했어요.

박문호님, 의심의 여지 없이 번창하실거라, 제가 희망하는 것이 있다면 늘 건강하시고, 가정과 직장에서 기쁜 일이 많으시기를 바랍니다. 감사합니다.
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