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노트북 키보드가 안먹어요!
작성자 허니지니     게시물번호 10930 작성일 2017-08-25 10:52 조회수 2000
삼성 노트북 이구요 윈도우10 업뎃 후 키보드가 안먹어요.
삼성 대표전화로 전화해 물어도 보고 한국에서 원격서비스 요청도 해봤는데 안되네요. 
캘거리 서비스센터 알려달랬더니 셀폰만 된다하고...
어떻게 해야 할까요??

Hongju  |  2017-08-25 11:03         

1. 컴퓨터를 재부팅합니다!

마우스는 잘 되죠?
마우스까지 인식이 안되면
그럼 메인보드가 문제일 가능성ㅇ이 크죠..

2. USB 포트나 구형 키보드 포트 먼지를 제거해주세요!

보통 이 정도면 인식은 잘됩니다~
근데,,, 간혹 먼지가 엄청 끼여있는 경우가 있어요!
그럴 때 청소를 좀 해줘야 해요^^
구형 포트의 경우에도 먼지 청소를 꼭꼭 해주세요~1

3. 무선 키보드의 경우 배터리 확인은 필수!

무선일 경우에는 제일 처음 해야 할 일이 바로
배터리 체크입니다!
다른 건전지로 교체해보세요~
키보드가 잘 안 눌리거나
반응이 느릴 때도 건전지 문제일수도 있어요^^


4. 키보드 드라이버 제거하기!

마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법이
키보드 드라이버를 제거한 후 재설치 하는 것입니다!

키보드 드라이버를 제거 할 때,
마우스 드라이버도 같이 제거 하므로
(드라이버 이름이 똑같음^^;;)
마우스도 같이 멈추게 됩니다.

그때는 컴퓨터를 강제종료한후
마우스와 키보드를 뺐다가 다시 꼽은후
컴퓨터를 켜주세요!
그럼 다시 인식이 될 거에요!


혹시 물이 흘러 들어 갔을지도…
너무 스트레스 받지 마시고 새로 하나 장만하시는 것도 한 방법입니다

Hongju  |  2017-08-25 11:16         

미안합니다. 제가 데스크탑인 줄 안ㄹ고 잘못 답변드렸군요.....

Hongju  |  2017-08-25 11:22         

드라이브 업데이트 해보셔여.......

.윈도우 시작키▶제어판▶장치 관리자로 들어간 후 키보드 항목을 클릭합니다.

연결된 키보드가 별도로 있다면 표준 어쩌구 하면서 항목이 보여지고 없는 경우에는

"HID 키보드 장치"만 보이게 됩니다. 마우스 우클릭후에 "속성"을 클릭합니다.

속성 창이 열리면 "드라이버" 탭을 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 진행합니다.

키보드 자판 입력 오류는 일시적으로 나타나는 경우가 많아서 이 단계전에 해결이 될거에요!

yournet  |  2017-08-25 11:45         

아래 링크 참고 하세요.. Snapshot을 설명 되어 어렵지 않을 듯 합니다.

https://www.drivereasy.com/knowledge/keyboard-not-working-on-windows-10-solved/

허니지니  |  2017-08-25 11:53         

답변 주셔서 다들 감사합니다. 한번 해볼게요.

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저희집 같은 상황이 있을 것 같아서 공유 합니다. 베이스먼트에 물이 많이 흘러서 알아 보던 중, 물 탱크와 퍼니스에서 물이 흘러 나와서..첨엔 다른 곳에 의뢰했더니,, 물 탱크, 퍼니스가 세는 거라고 ... 다 교체해야 한다고 하더라구요.. 너무 속상 했어요. 큰 돈 들어가야 할 줄 알고, 혹시 하는 마음에 여기 사장님께 연락을 드렸는데,, 물 탱크, 퍼니스 교체가 아니라 휴미디 쪽에 문제라고 바로 문제점을 찾아 내시고, 고쳐 주셨어요. -- 굉장히 양심적이시고, 실력과 경험도 많으시고, 수리비도 생각보다 많이 받지 않았어요.. 그래서 이젠 6개월 마다 한 번씩 사장님께 정기점검 받으려고 합니다. +++적극 추천합니다. 솔직히 물탱크, 퍼니스 새로 바꿔야 한다고 하면,, 저희야 모르니까 할 수 없이 바꿔야 했는데.. 이렇게 양심적인 분 첨 뵈요. ++사장님, 넘 감사합니다.
앞으로도 계속 사장님께 맞기려고 합니다.
2023년 그리고 2024년 걸쳐, 박문호님과 열 번의 전화, 스무 번의 이메일 교환, 세 번의 방문 후 제가 감사한 부분은:

1) 시간과 몸을 아끼지 않으셔요. 시에나에서 차박 (캠핑)이 가능할까 가족과 속닥였는데 정장을 입은 채로 누우시고 저희에게 공간을 가늠해 보라고 하셨어요.
2) 강요하지 않으셔요. 캘거리 모든 토요타 지점의 Advisors를 만났는데 이 분은 다르셨어요. 선뜻 결정을 못해도 존중하시고 단 한번도 재촉하거나 먼저 전화 하지 않으셨어요. 그 결과 올해 다시 찾아 뵈었고요.
3) 이해하셔요. 고객과 판매자의 관계 설정이 기준에서 벗어나는 것 같아요. 가끔은 이 분이 회사 보다 고객 편에 치우치게 말씀하셔서 저도 몰래 주변 눈치를 보거나 말 소리를 줄이기도 했어요.

박문호님, 의심의 여지 없이 번창하실거라, 제가 희망하는 것이 있다면 늘 건강하시고, 가정과 직장에서 기쁜 일이 많으시기를 바랍니다. 감사합니다.
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