캘거리에 한인 노인분들을 위해 최근 새롭게 시작한 홈케어 서비스 '실라고(Shillago)'의 대표 제임스 브래들리 씨(케네디언)를 만나 본 사업에 대한 자세한 이야기를 들어보았다. (김민식 기자)


Q. 우선 본인 소개부터 부탁드려요.
A. 온타리오 주에서 태어났구요, 고등학교 졸업후 목사가 되기 위해 신학대학을 2년간 다니던 중 RCMP가 되기로 결심하여 경찰관이 되었습니다. 이후 23년간 경찰관으로서 캐나다 전국 각지에서 근무를 하였습니다. 1997년 은퇴 후, 사업체를 운영하다가 지난 2012년 모두 정리하고, 캘거리로 이사오면서 Long Term Care 분야의 일을 하다가 작년부터 본 사업을 시작하게 되었습니다. 간호사인 아내도 이 일을 함께 돕고 있습니다.

Q. 회사에 대해 소개를 부탁드려요, 그리고 회사명이 이색적이네요.
A. 우선 회사 이름은 '신라+GO'의 합성어입니다. 삼국시대에 신라가 전국을 통일하고 통일신라시대를 열었잖아요, 나라를 합치면서 평화를 이끌어낼 신라의 의미에서 평화를 엿볼 수 있어 신라+GO로 정했어요. 현재 4명의 한인 직원들이 함께 일하고 있습니다.
보통 한인 노인분들중 거동이 불편하거나 보호가 필요한 경우 가족들이 돌보거나 요양원으로 가는 경우들이 대부분인데, 자신의 집에서 살면서 필요한 시간이나 필요한 서비스를 받으실 수 있습니다. 그리고 한인 직원들이 방문하여 돌보아 드리기 때문에 언어나 문화적인 애로가 없구요, 한국음식도 해드리고 하기 때문에 편안하게 서비스를 받으실 수 있다는 장점이 있습니다.

Q. 한국사회와 인연을 맺게 된 계기는?
A. 제가 과거에 사업체를 운영할 당시 옆 상점에 한국인 오너가 있어서 친분을 맺게 되면서 한국과 한인 사회에 애정과 관심을 갖게 되었습니다. 그리고 한인 노인분들이 언어와 문화차이로 인해 홈케어 서비스를 제대로 받지 못하고 있다는 것을 알고 이 사업을 추진하게 되었습니다.

Q. 어떤 서비스들이 제공되나요?
A. 몇 가지로 구분해서 말씀드리겠습니다.
- 집안 일 : 집안 청소, 음식 조리, 애완동물 돌보기, 우편물 픽업 등
- 예약 : 병원, 재활센터, 미용실 등 예약 방문
- 라이드 : 미용실, 약국, 교회, 장보기, 각종 미팅 등 라이드 서비스
- 친구 : 이야기나 놀이 상대, 가족/친구 방문, 화상통화
- 메디칼 : 긴급구조 서비스, 홈 시큐리티
- 주택 관리 : 정원/잔디 관리,
분야별로 이런 서비스들을 제공하고 있습니다. 파트타임으로 가능하며, 직원이 집에 머물며 서비스 해드릴 수도 있습니다. 보호자들이 여행이나 출장 등 일 때 단기로 신청도 가능하며 가족들이 없는 동안 집 관리 등도 해드립니다.
그외 MERS(Medical Emergency Response System)도 있는데 목에 걸고 있다가 응급시 버튼을 누르면 구조팀이 출동하는 시스템도 운영하고 있습니다.

Q. 서비스가 필요할 때면 어떻게 업무가 진행되나요?
A. 전화나 이메일로 연락주시면 저희 직원이 댁으로 방문해서 원하시는 서비스에 대해 상세히 상담해 드리고 일정을 잡아 드립니다. 대표전화 403-805-5520이며, 영어, 한국어 모두 가능합니다. (전화 한국어 서비스는 5월 24일부터 가능)

Q. 끝으로 덧붙이고 싶은 이야기가 있다면?
A. 저의 어머니는 90세 이시고 혼자서 사시는데 건강한 편이세요. 그런데 그보다 12살 어린 저희 장모님은 요양원에 계신데 저희 어머니에 비해서 더 연로해 보이십니다. 개인간 차이는 약간 있을 수 있겠지만, 대체적으로 요양원 보다는 자택에서 거주하는게 정신적, 육체적 건강상 더 좋다는 건 많이들 알고 계실 겁니다. 특히 한국분들의 경우 캘거리에 요양원에 들어가게 되면, 언어, 문화적인 차이로 애로가 많구요, 또한 한식도 먹지 못하는 애로가 있죠. 그래서 자택에서 거주하면서 평소에는 가족들이 돌봐드리다가 필요할 때만 저희 서비스를 이용하시는 것도 방법입니다. 감사합니다.

실라고 (Shllago) 홈케어 연락처
403-805-5520, bizoffice@shillago.com