본지에서는 캘거리의 냉장냉동 전문업체 중 하나인 어드밴스드 냉동설비(Advanced Refrigeration HVAC)를 방문, 정성수 대표(사진)를 만나 이 회사에 대해 자세히 들어보는 시간을 가졌다. 올해로 창업 10년째를 맞이한 어드밴스드는 대표 포함, 총 13명이 근무하는 중견기업으로 발전했다.
한편 정대표의 부모님은 1966년 토론토로 이민 온 정재현, 양영희님이며, 아버님은 나이아가라 한인회장 역임 및 1970년경 한글학교를 창설했고, 캐나다 냉온방 기술을 한인 최초로 취득한 장본인이기도 하다. 부인 양영희 여사와 함께 온타리오주와 에드먼튼 인근에서 1998년까지 양로원을 운영하고, 현직에서 은퇴했고, 2014년 캘거리로 이사 왔다.


Q. 우선 본인 소개부터 부탁 드려요.

A. 온타리오주에서 태어났고요, 영어 이름은 셀던 정입니다. 온타리오에 있는 냉동기술대학을 졸업했고, 더 많은 기회를 얻고자 1990년 에드먼튼으로 이사와 거기서 아내를 만나 결혼을 했습니다.
이후 96년 캘거리로 이사와 냉동 일을 계속 했어요. 2007년 어드밴스드를 설립하기 전까지는 심코 냉동회사에서 근무하며, 주로 아이스하키 링크를 전담하면서 이 분야의 경력을 차근히 쌓아 왔습니다. 어느덧 냉동분야 경력이 약 30년정도 되었네요.
자녀는 셋을 두고 있고요, 그 중 큰 아이(20세)는 SAIT에서 냉동학을 공부중이며 저희 회사에서 함께 일하고 있습니다.


Q. 어드밴스드 회사에 대해 소개 부탁 드려요

A. 담당 분야는 냉동, 냉장, 에어컨, 팬 통풍이며, 일명 HVAC(Heating, Ventilation, Air Conditioning)이라는 분야입니다.
가정용은 취급하지 않구요. 업소 등의 상업용과 대형 창고형 냉동시설인 산업용을 취급합니다.
HVAC에는 세가지 업무가 있는데 고장 발생시 연락받고 출동하는 서비스 콜과 평소 관리유지를 해주는 유지 서비스 그리고 끝으로 냉동냉장 설비 서비스가 있으며, 저희는 이 세가지를 모두 전담하고 있죠.


Q. 지난 10년, 어드밴스드가 꾸준한 성장해 온 비결은?
A. 정직과 신용을 가장 우선시합니다. 우선 과다한 청구를 하지 않고, 고객의 입장에서 최소한의 비용만 지출될 수 있도록 최선을 다합니다. 혹시라도 수리비가 많이 나온 작업의 경우, 비용에 대해 고객에게 자세하게 설명을 해드려 의심이나 의혹이 없도록 해드려 신뢰를 쌓아갑니다.
그리고 사람 몸이나 자동차와 마찬가지로 냉동설비도 평소 잘 관리해 주는 게 제일 중요합니다. 그래서 저희는 고객 분들께 항상 직접 할 수 있는 기본 관리에 대해 설명 드리고, 중요함을 강조합니다.
냉장, 냉동에 있어 첫 번째 관리는 정기적인 에어필터 교체입니다. (집의 보일러도 마찬가지) 그런데 실제로 이런 기본적인 관리조차도 잘 못하는 분들이 많은 게 현실이죠.


Q. 저렴한 비용을 무기로 한 경쟁업체들도 있을 텐데요.

A. 네, 맞습니다. 시간당 공임이 더 저렴한 경쟁업체들도 있습니다. 그런데 수리시간이 더 길어지면 시간당 공임이 저렴한 게 의미가 없어집니다. 그래서 고객입장에서는 단순히 눈에 보이는 공임보다는 그 회사의 실력이나 신뢰도를 먼저 살펴보는 것이 중요합니다.
저희는 성실하게 그리고 최선을 다해 일해서 고객 분들을 만족시켜 드리고 있습니다. 그래서 한번 고객이 된 분들은 오랜 기간 사업관계를 유지하게 되죠.
끝으로 HVAC 분야에서 냉장, 냉동 쪽이 가장 민감하고 복잡한 기술을 요합니다. 그런데 이 분야만큼은 저희 회사가 자신있는 분야여서 다른 회사들과는 차별화를 두고 있기 때문에 지속적으로 성장하고 있지 않나 생각합니다. 감사합니다.

어드밴스드 냉동설비 연락처
403-606-2653
hvac_seldon@shaw.ca