Diversity (다양성) 이라고 하면 사람들은 보통 다민족 혹은 다인종을 생각합니다. 저희가 정의하는 Diversity란 사람들 간에 서로 다를 수 있는 모든 특수성과 개별성을 포괄합니다. 이런 ‘다름’으로는 인종뿐 아니라 외모, 성별, 성적 선호, 능력, 사회 경제적인 형편, 종교적인 믿음 등등 그 종류가 매우 다양합니다. 저희들은 이런 다양한 사람들이 손쉽게 적절히 이용할 수 있는 건강 의료 서비스를 제공하는 데 앞장서 서비스의 질 향상에 노력하고 있습니다. 그러한 노력의 일환으로 캘거리의 한인 교민들께서 이용하실 수 있는 서비스 중 몇 가지를 소개하려고 합니다. 통역 서비스 영어가 서투르거나 영어를 전혀 못하시는 교민이시라면 예약한 의료검진을 받으러 갈 때 의료진과 어떻게 의사소통을 해야 할지 막막하게 느껴지실 것입니다. 바로 이럴 때 통역사들이 도움이 되어 드릴 수 있습니다. Healthy Diverse Populations 에는 한국어 통역사들이 상주하고 있습니다. 통역사들은 큰 병원이나 지역 내 건강 센터를 방문하실 때, 또는 의료진들의 가정방문 치료 때도 동행하여 통역을 해 드립니다. 방문하실 병원의 의료진에게 통역사가 필요하다고 말씀하십시오. 보통의 경우 친구나 가족들이 도와줄 수 있겠지만 의학 용어를 쓰는 상황이라면 정확하고 전문적인 통역이 어려울 수도 있습니다. 공인 건강의료 통역사에게 도움을 받으시는 것은 무료이며 심각한 결과를 부를 수도 있는 오역을 방지할 수 있습니다. 또한 저희 통역사들은 개인정보를 보호하므로 사생활이 노출되는 것에 대해 걱정하실 필요가 없습니다. 본인이 병원을 방문하셔야 해서 통역사가 필요하시면 송 실비아 (403) 512-2357 에게 전화 주십시오. “아이스픽” 카드 (“I Speak” Card) 병원에는 가야 하는데 통역사를 미처 부르지 못한 경우, 혹은 의료진에게 연락을 미처 못한 경우라면 어떻게 할까요? 캘거리 한인회, 캘거리 한인 천주교회 등 에 가셔서 “I speak” 카드를 받으십시오. ‘저는 한국말을 합니다’라고 영어로 씌어진 이 카드를 병원 방문시 간호사에게 알버타 건강의료카드와 함께 보여 주시면 간호사가 본인께서 한국어 통역사가 필요하시다는 것을 이해할 것입니다. 당일 약속시간에 통역사가 미처 그 예약장소까지 나가지 못하는 경우라도 전화를 통한 통역서비스를 제공해 드리는 것이 가능합니다. 수화를 사용하는 분들께서도 통역 서비스를 받으실 수 있습니다. 이런 서비스들은 저희 Calgary Health Region 에서 의료진과 환자간의 보다 효과적인 의사소통을 위해 제공하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 (403)736-0514로 팩스 하시거나 YoonJung.Song@calgaryhealthregion.ca 로 전자우편을 보내주시기 바랍니다. 본 내용은 Calgary Health Region 산하의 Healthy diverse Populations 부서에서 Diversity Liaison으로 일하시는 Lily Kwok 씨가 쓴 글을 한인 교민들을 위하여 통역한 바입니다. 편집자 주 : 본 기사는 CN드림 2007년 3/30일자에 실렸던 글입니다. Copyright 2000-2007 CNDream. All rights Reserved