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앨버타 주민, 가정의에 대체적으로 만족
응답자 77%, 정기적으로 가정의 방문
 
최근 실시된 설문조사 결과 앨버타 주민들은 대체적으로 자신들의 가정의에 만족하고 있는 것으로 드러났다.
이번 설문조사는 앨버타 의사 연합(AMA)에서 만든 온라인 환자 커뮤니티인 albertapatients.ca를 통해 지난 3월 9일부터 16일 사이에 진행됐으며, 그 결과는 지난 13일 공개됐다.
그리고 1,657명의 응답자 중 72%가 가정의와의 최근 진료 경험이 매우 만족스러웠다고 답변했으며 정기적으로 가정의를 만난다는 이들도 77%로 늘어난 것이 눈에 띄었다. 또한 응답자의 90%는 가정의를 가지고 있었으며, 65%는 자신의 가정의를 다른 이에게 소개해줄 용의가 있고, 63%는 현재의 가정의를 바꿀 생각이 없는 것으로 드러났다.
AMA의 회장인 패드라익 카는 이 같은 결과가 환자와 담당 가정의와의 관계가 얼마나 중요한 지를 여실히 보여준다고 말한다. 관계가 끈끈할수록 환자의 만족도와 진료가 향상된다는 것이다.
그러나 대체적인 만족에도 불구하고 45%의 응답자는 가장 최근의 진료가 예약된 시간에 시작되지 않았다고 답변했으며, 이 중 12%만이 이에 대한 설명을 들었다고 전했다. 그리고 59%의 응답자들은 진료 시간이 늦어지는 것을 용납할 수 있다고 응답했으나, 늦어지는 이유에 대해 전해들은 이들은 무려 81%가 진료 시간이 늦어져도 괜찮다고 밝혔다.
이 밖에도 40%의 응답자들은 자신의 의사가 시간외 진료를 제공하지 않는 것에 불만을 표시했으며, 28%는 부상이나 응급 질환 시 가정의를 만나기 어렵다고 답변했다. 또한 22%는 전화나 이메일을 통해 의학적 자문을 구할 수 없는 것에 불만을 가지고 있었다.
한편, 이번 설문조사 결과는 AMA에서 환자들의 진료 경험을 개선하는데 이용된다. (박연희 기자)

기사 등록일: 2017-06-16
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