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은행 업무, 더욱 간편하게?_나의 재정관리를 도와줄 앱
 
지난 몇 주간 캐나다 5대 은행의 일부 직원들은 긴 침묵 끝에 소비자의 기대를 저버리고 주어진 세일즈 목표량을 맞추기 위해 겪는 어려움을 토로했다. 천 개에 이르는 이메일들과 익명으로 진행된 인터뷰들은 RBC, BMO, CIBC, TD, Scotiabank의 일부 직원들은 상품을 추가적으로 판매하는 업셀링에 대한 압박으로 인해 비현실적인 세일즈 목표량을 맞추고 일자리를 지키기 위해 교묘한 수단과 거짓된 방법을 사용해왔던 것에 대한 이야기를 밝혔다.
캐나다 통계청에 따르면 캐나다 국민들은 은행 서비스 비용으로 연평균 216불을 사용한다고 나타나있으며 비용의 대부분은 통장 잔고가 마이너스로 떨어질 경우를 대비해주는 상품옵션인 오버드래프트 비용이나 계좌 사용료, 이메일 트랜스퍼 비용 등 겉으로 잘 나타나지 않는 비용인 것으로 나타났다. 최신 기술이나 기계 사용에 능한 밀레니엄 세대들을 필두로 소비자들의 대부분은 전통적인 은행 업무방식보다는 IT 회사들이 개발한 어플리케이션을 통한 은행 계좌 관리에 능하다. 지금 소개하는 세 가지의 앱들은 산업의 방향을 바꾸고 소비자들의 수요를 충족시키는 앱이라 할 수 있다.
WealthSimple: WealthSimple은 온라인 투자 앱으로 복잡한 투자 산업을 사용자 친화적인 디지털 툴과 저렴한 재정 조언을 결합시킨 서비스를 제공한다. 은행들과 달리 계좌 유지를 위한 최소 금액이 없고 서비스 비용이 저렴하여 보다 넓은 범위의 소비자들에게 서비스가 가능하다는 장점이 있다. 최근에 교육적금(RESP) 서비스를 시작하며 기존 고객 및 새로운 고객들이 어플리케이션을 통해 RESP 계좌를 열고 스마트 저비용 포트폴리오에 투자할 수 있도록 하고 있어, 많은 캐나다 국민들이 어렵게 생각하고 절차가 복잡한 RESP를 보다 쉽게 접하도록 하고 있다.
Transferwise: Transferwise는 국제적으로 돈을 보내는 소비자들을 위한 송금 어플리케이션이다. 은행을 통해서 보내는 다른 통화 사이의 송금은 믿을 수 있지만, 수수료 등으로 인해 때때로 큰 비용이 뒤따를 수 있다. 특히 캐나다 인구의 20%가 이민자가 차지하는 캐나다에서는 연간 300억 불이 캐나다에서 개발 도상국들로 보내지는 것이 현실이다. 대형 은행들은 평균적으로 거래당 5%의 수수료를 부과하며 연간 2천억 불 정도의 수익을 올리고 있다. Transferwise는 환율 및 서비스 비용으로 인한 장벽을 내려 최대 90%까지 아낄 수 있는 방법을 제시하고 있다.
Mogo: Mogo는 다양한 상품을 통해 책임감 있는 재정적 습관을 장려하는 어플리케이션이다. 사용자는 쉽게 계정을 만들어 3가지의 기본적인 서비스인 캐나다 유일의 무료 신용등급 모니터링, 디지털 소비 계좌, 신용 등급에 영향을 주지 않는 인스턴트 사전 승인 대출 서비스를 비롯해 디지털 모기지인 MogoMortgages를 사용할 수가 있다. 캐나다 국민들의 부채가 기록적인 수준을 보이고 있고 더 나은 조건과 상품을 제공하는 은행의 대체재를 찾는 가운데, Mogo는 캐나다 재정분야에 간단하고 편리한 디지털 뱅킹 플랫폼을 소비자들에게 제공하고 있다. Mogo는 월별로 신용등급을 올리는 방법과 관리를 돕고 있다. (이남경 기자)

기사 등록일: 2017-04-07
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