행사안내   종이신문보기   업소록   로그인 | 회원가입 | 아이디/비밀번호찾기
묻고답하기
세탁 손해배상
작성자 09079911     게시물번호 11390 작성일 2018-03-29 00:46 조회수 2820
제가사는 콘도 관리사무실에서 추천한 세탁 서비스를 이용했습니다. 직접적으로 추천받은 곳은 아니고 우편물로 현관문까지 배달되어져와서 전단지보고 캐나다구스 세탁건 문의를 했습니다...
 캐나다구스를 40불가량에 드라이클리닝 해주겠다고 2차례 이메일 주고 받은 끝에 맡기기로 했습니다..전문업체까지는 아니어도 캐나다구스 세탁 경험이 있다고 해서 믿고 맡겼습니다....후드에 달린 퍼까지 하면 40불로 인상된 가격 안내받았고 지금보니 가격안내표에는 40불이란 항목은 어디에도 없네요 ... 15불가량 추가했으니 잘해주겠지하고 믿고 맡겼습니다....근데 남편이 수령하고 제가 화장실에 있어서 3~4분뒤에 살펴보게 되었습니다... 근데 털이 군데군데 뭉치고 뜯긴거처럼 휑하고 전체적으로 광택이나 볼륨감도 확연히 없어지고 전체적으로 뻣뻣하더라구요.구스는 퍼가 생명아닙니까...  컴플레인하고자 바로 배달직원에게 전화했으나 배달원은 이미 다른 곳으로 이동중이었고 상황 설명하니 자기는 배달만 하는 사람이라 잘 모르니 사무실에 보고후 다시 오겠다고 했습니다...30분뒤에 다시 왔고 옷 상태를 사진을 찍어갔습니다...바로 준다는 말을 믿지는 않았지만 한동안 연락이 없었고 저도 바빠서 잠시 보류했다가 1주일 뒤에 기다리다 못해 업체에 전화했더니 업체( rinse it)측은 세탁기 안에 털이 발견되지 않아 보상불가하다고 합니다....
이럴 경우 제가 할수 있는 컴플레인은 어떤것이 있을까요...
보상을 못받더라도 괴롭혀주고 싶은 마음까지 듭니다.
콘도 사무실에도 하소연했으나 달라지는 것은 없었습니다...
모자 분리도 되는 곳이었는데 자신없음 모자 분리해서 가져가지 돈은 돈대로 받고 망쳐놓고 이제와서 배째라식이네여...
열받아서 카드사에 전화해서 카드 승인 취소는 한 상태이구요...
보상받는 방법 아시는 분 조언 부탁드립니다...

blueplus9  |  2018-03-29 10:31         

케나다구스를 망치다니 속상하시겠네요
털이 볼륨감이 없어지고 뻣뻣하다면 새탁중에 한곳으로 털이 몰려 있을 가능성이 있습니다
건조시에 조금식 두둘겨서 다시 펴지게 해줘야 하는데 안한듯 하네요
손바닥으로 양쪽에서 살살 두둘겨 보세요 저도 예전에 제 패딩 새탁후 그렇게 했더니 어느정도는 복원이 되더라구요

09079911  |  2018-03-29 11:05         

답변 감사합니다..그런데 이미 해봤는데 두곳이 움푹 파여서 힘들거 같네요 ...커뮤니티쪽에서도 컴플레인을 해줬는지 오늘 업체 연락왔는데 확인 다시 해보겠다는 말로 시간 끌기 직전에 들어간 듯 하네요...이스터데이 지나고 다시 연락해보려구요....정말 지치네요

Mon  |  2018-03-29 21:39         

캐나다구스는 캐나다 구스 회사에 연락하시면 무료 세탁도 해주고 털이 빠진 경우 털을 채워 줍니다. 연락해보시기 바랍니다

watchdog  |  2018-03-31 11:45         

Franchise가 아니고 개인사업체면 보상해 주기 어려울 것 같습니다. Small claims court에 가서 civil claim을 하는 방법이 제일 확실합니다.

Mon님 말씀대로 Canada Goose에 직접 연락해서 수리하는 방법을 문의해 보시거나, 제품을 크레딧카드로 구입하셨으면 extended warranty가 1년 더 있을 겁니다. 영수증 가지고 있으면 크레딧 카드 회사로 클레임을 할 수 있습니다. 고가의 제품들은 구입하자 마자 영수증을 전화기로 사진을 찍어 Evernote 같은 앱에 저장해 두면 이럴 때 요긴하게 씁니다.

https://www.greedyrates.ca/blog/extended-warranties/

그리고 고가 의류들을 드라이 클리닝할 때는 가급적이면 개인사업자 보다는 프랜차이즈를 이용하는 게 이런 피해가 발생했을 때 보상 받기가 비교적 쉽습니다. 특히 자동차 정비나 드라이 클리닝 같은 서비스들을 이용할 때 더 요긴하죠. 잘 해결됐으면 합니다.

칼갈이  |  2018-04-02 05:13         

기본적으로 모든 다운류(덕다운, 구스다운)는 물세탁이 원칙입니다. 솔벤트로 드라이클리닝을 하는데 털에 있는 유분이 빠지면서 볼륨이 확 줄어들기 때문이죠. 그런데도 캐나다구스는 '드라이클리닝'만 하라고 케어라벨이 붙어있는데 저는 무시하고 있습니다.

09079911  |  2018-04-04 20:35         

Mon님 watchdog님 칼갈이님 답변 감사합니다...
업체에서 시눅 캐나다구스에 맡기면 퍼 보강해주는 것에 알아보았는데 50불~80불 정도 지출될 예정이라고 그선에서 보상가능하다고 연락이 왔습니다...당장 warranty카드 찾아봐야겠네요...;;;

다음글 NW 에 한인분들이 많이 사는 이유가 궁금하네요,
이전글 건강식품파는곳 있나요 (양파 호박즙 등)
 
최근 인기기사
  웨스트젯 캘거리-인천 직항 정부.. +1
  캘거리 집값 역대 최고로 상승 ..
  4월부터 오르는 최저임금, 6년..
  캐나다 임시 거주자 3년내 5%..
  헉! 우버 시간당 수익이 6.8..
  캐나다 이민자 80%, “살기에..
  앨버타 데이케어 비용 하루 15..
  캐나다 영주권자, 시민권 취득 .. +1
  앨버타, 렌트 구하기 너무 어렵..
  주유소, 충격에 대비하라 - 앨..
  캘거리 동쪽에서 경찰 대치 이어..
  (종합)모스크바 공연장서 무차별.. +1
업소록 최신 리뷰
안녕하세요.
얼마전에 영주권을 받은사람입니다.
어렵게 영주권을 받았기때문에 지금도 영주권취득에 어려움을 겪고계신분들에게 도움이될까해서 글을 올립니다.
저는 영주권진행중에 문제가생겨 여기저기 알아봤는데 시간이 오래걸릴거같다는 얘기를 많이 들었고 고민끝에 쥴리님을 소개받았습니다.
쥴리님은 상황파악을 하시고 바로 이민관에게 저의 대리인이라는레터를 보내시고 이민국 싸이트에 들어가셔서 진행사항을 확인하셨어요.
이민국에서 요청하는 서류준비와 마음이 약해지는 저를 다독여주시면서 차분히 진행해주셨어요.
그 과정에서 제가 놀란게 이민관에게 저를 대변해서 레터를 수시로 보내 제가 영주권을 받아야하는이유를 진심으로 전해주셔서 이민관의 마음을 움작이는거였어요.
비자문제는 케이스 바이 케이스라는말을 들었는데 쥴리님의 레터로 영주권을 받게된거같아요.
밤늦게도 제 서류때문에 일을하시고 신속하게 처리해주셔서 몇년이 걸릴지 모르는 상황이었는데 6개월만에 영주권을 받게되었어요. 지금 생각해도 너무 감사해요.
지금도 영주권으로 힘드신분들에게 희망을 가지시라고 말씀드립니다.
묻고답하기 조회건수 Top 60
  찌든 석회질 제거 방법?
  밴쿠버에서 캘거리로 곧 이사갑니..
  070전화기가 갑자기 안됩니다!..
  스몰 비지니스를 위한 회계사, ..
  한국에서 캐나다로 $20~30 ..
 
회사소개 | 광고 문의 | 독자투고/제보 | 서비스약관 | 고객센터 | 공지사항 | 연락처 | 회원탈퇴
ⓒ 2015 CNDreams