아마도 그 회사에서는 주기로 한거니까 지급은 해줄거라 생각됩니다. 작은 개인회사라면 몰라도 규모가 있는 회사면 직원들이야 자기돈 아니니까 안줄 이유가 없을거라 판단됩니다.
11월에 지불이 되었다고 하니. 그럼 어디로 지불이 되었는지. 수표인지 송금인지. 꼼꼼히 물어보고 수취인이 귀하가 아닌것을 잘 설명하고 해서 지속적으로 연락취해서 받아내는 수 밖에 없지 않을까 싶네요. 다만 이런일은 항상 지연되고 지체되기 마련이므로 조급하게 생각하지 마시고 절대 감정적으로 업체를 대하는 일 없으시기 바랍니다.
금액도 소송으로 갈만큼 크지 않구요

보통 워런티는 6-8주정도 걸리는데요 water tank값을 먼저 받고 나중에 돌려준다는 얘기는 그만큼 처리 기간이 오래걸린다고 보시면 됩니다 인보이스나 reimbursement에 대한 서류가 있으시면 잘 보관하시고 시간이 걸려도 돈은 돌려줄거예요

이런 경우가 처음이라 reimbursement서류를 따로 받지 않았고요 영수증에도 설치비 total 값으로만 나와있네요 두테크니션이 와서 기계를 설치하고 가져갔기에 payback 받는데 한달정도 걸릴거라고 해서 믿었는데... 알아보니 그리 큰 plumbing 회사도 아니더군요 테크니션이 본 영수증이 아닌 종이에 자기가 끄쩍인 것은 가지고 있습니다 왜냐하면 영수증은 이메일로 따로 나중에 왔거든요

솔직히 저도 이런 쪽일을 하지만 일처리는 회사가 크든 작든 상관이 없습니다 그리고 warranty claim넘버가 있으니 받으시기는 할텐데 6개월이나 지났다면 오래걸리는 것이긴한데요 혹시 매니저와 이야기해보셨나요 그냥 전화받는 직원은 그냥 말만 전해주고 일처리가 어떻게 되고있는지는 알수가 없을거예요 꼭 매니저와 통화하시고, 확인후에 연락 달라고 하세요 일주일정도 기다리시고 그래도 연락이 안오면 직접 찾아가서 이야기를 해보시는 것도 고려해보세요

1. 상대회사의 CEO 주소 와 이름정보 를 구글로 search 하시고 우편으로 편지을 보내세요.
시간별로 상황을 요약하고 , 너희 회사 직원들이 일을 못하니 사장인 당신이 해결하시오 라고 보내시면 답을 줄껍니다.

2. 주문 혹은 요청 전화를 하실땐 반드시 상대방의 이름과 시간을 정확히 물어보시고 메모 하셔야 합니다. 문화적으로 책임감 있게 고객을 상담하지 않아서, 전화 를 끊을때 이름을 물어보면 그직원은 내가 고객요구를 처리하지 못하면 나에게 불이익 돌아 올거라고 인식을 합니다. 저 아는 친구는 식당에 예약 할때도 이름을 확인합니다.

많은 분들의 조언 감사드립니다 일단 매니저한테 연락을 해보고 그래도 일처리가 안되면 직접 찾아가 볼까 합니다 제가 어벙해서 더 그러는 가 봅니다 기계 설치하고 그자리에서 평점하고 리뷰쓰게 해서 나중에 하겠다고 했는데 그 일까지 했으면 더 화날뻔 했습니다 대부분 그자리에서 써달라고 하면 잘 써주게 되잖아요 이번에 여러 방법들 가르쳐주신 분 들께 다시한번 감사드립니다