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안녕하세요, 고객님. OOYU SKIN입니다.

먼저 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주신 점 감사드립니다.

고객님께서는 일반적으로 얼굴 부위 위주로 치료를 받으시는 경우와 달리, 얼굴뿐만 아니라 몸 전체에 편평사마귀와 혈관성 병변(빨간점)이 광범위하게 분포되어 있는 상태였습니다. 이에 저희는 고객님께 최대한 도움을 드리고자 치료 범위를 넓게 적용하였으며, 편평사마귀와 쥐젓의 개수가 100개를 훨씬 초과하는 점을 고려하여 정상 치료 비용 대비 약 75% 수준의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 또한 두 번째 방문 시에도 추가 비용 없이 편평사마귀 및 혈관성 병변 부위를 재점검하고 필요한 부위에 대해 무상 보완 치료를 진행해 드렸습니다.

편평사마귀는 바이러스성 질환으로, 현재 눈에 보이는 병변을 제거하더라도 체내 바이러스 자체가 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 따라서 치료 후에도 면역 상태, 피부 자극, 생활 환경 등의 영향으로 새로운 병변이 발생할 수 있으며, 이는 시술 결과와는 별개의 질환 특성입니다. 이러한 이유로 저희는 병변이 다시 보이기 시작할 경우 번지는 범위가 커지기 전에 조기에 재방문하여 관리받으실 것을 안내드리고 있습니다. 재발 시기는 개인차가 매우 커서 수일 내 발생할 수도 있고 수년간 나타나지 않을 수도 있습니다.

또한 고객님의 경우 치료해야 할 병변 수가 넓은 면적에 걸쳐 100개를 훨씬 초과하였으며, 일부 병변은 매우 작거나 피부색과 유사하여 치료 당시 육안으로 명확하게 구분하기 어려운 경우도 있을 수 있습니다. 이러한 이유로 대량의 병변을 치료하는 경우에는 최대한 꼼꼼하게 시술을 진행하더라도, 회복 과정에서 이전에는 잘 보이지 않던 미세 병변이 확인되거나 추가 관리가 필요한 부위가 발견될 수 있습니다. 저희가 재방문 시 추가 비용 없이 함께 상태를 점검하고 보완 치료를 진행해 드린 이유 또한 이러한 부분까지 책임감 있게 관리해 드리기 위함이었습니다.

혈관성 병변(빨간점) 역시 마찬가지입니다. 소수의 병변을 치료하는 경우와 달리 수십 개 이상의 병변을 동시에 치료할 경우 대부분은 한 번의 시술로 개선되지만, 일부 병변은 추가 치료가 필요할 수 있습니다. 실제로 고객님의 경우에도 대부분의 병변은 정상적으로 개선되었으며, 극소수 병변만 추가 관리가 필요한 상태였습니다. 또한 혈관 레이저는 피부 안전을 최우선으로 고려하여 시술해야 하므로, 원하는 만큼 강하게 조사하는 방식으로 진행할 수 없는 점도 양해 부탁드립니다.

저희는 첫 방문부터 고객님께 최대한 도움을 드리고자 노력해 왔으며, 재방문 시에도 추가 비용 없이 상태를 확인하고 필요한 부분을 보완해 드렸습니다. 두 번째 방문 당시에는 고객님과 함께 치료 부위를 하나하나 점검하며 경과를 확인하였고, 리뷰 이벤트를 통해 구글 리뷰에 5점 평가와 너무 감사한 긍정적인 후기를 남겨 주셨으며 무상 보완 치료에 대해서도 감사의 말씀을 전해 주셨습니다.

이후 세번째 추가 무상 치료 제공 여부에 대한 부분에서 고객님과 저희의 기대 및 기준에 차이가 있었던 것으로 보입니다. 기존 평가를 수정하시고 여러 구글 리뷰, CN Dream 등 여러 플랫폼에 남겨주신 의견 또한 모두 확인하였습니다. 다만 저희는 당시 상담 과정과 치료 경과 확인 과정에서 고객님께서 제공된 서비스와 결과에 전반적으로 만족하신 것으로 이해하고 있었기에, 이번 후기를 접하게 되어 아쉬운 마음이 큰 것도 사실입니다.

그럼에도 불구하고 고객님의 의견은 소중히 받아들이고 있으며, 앞으로도 보다 충분한 설명과 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 남겨주신 의견에 감사드리며, 고객님의 피부 건강과 빠른 회복을 진심으로 기원하겠습니다.

안녕하세요, 고객님. OOYU SKIN입니다. 먼저 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주신 점 감사드립니다. 고객님께서는 일반적으로 얼굴 부위 위주로 치료를 받으시는 경우와 달리, 얼굴뿐만 아니라 몸 전체에 편평사마귀와 혈관성 병변(빨간점)이 광범위하게 분포되어 있는 상태였습니다. 이에 저희는 고객님께 최대한 도움을 드리고자 치료 범위를 넓게 적용하였으며, 편평사마귀와 쥐젓의 개수가 100개를 훨씬 초과하는 점을 고려하여 정상 치료 비용 대비 약 75% 수준의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 또한 두 번째 방문 시에도 추가 비용 없이 편평사마귀 및 혈관성 병변 부위를 재점검하고 필요한 부위에 대해 무상 보완 치료를 진행해 드렸습니다. 편평사마귀는 바이러스성 질환으로, 현재 눈에 보이는 병변을 제거하더라도 체내 바이러스 자체가 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 따라서 치료 후에도 면역 상태, 피부 자극, 생활 환경 등의 영향으로 새로운 병변이 발생할 수 있으며, 이는 시술 결과와는 별개의 질환 특성입니다. 이러한 이유로 저희는 병변이 다시 보이기 시작할 경우 번지는 범위가 커지기 전에 조기에 재방문하여 관리받으실 것을 안내드리고 있습니다. 재발 시기는 개인차가 매우 커서 수일 내 발생할 수도 있고 수년간 나타나지 않을 수도 있습니다. 또한 고객님의 경우 치료해야 할 병변 수가 넓은 면적에 걸쳐 100개를 훨씬 초과하였으며, 일부 병변은 매우 작거나 피부색과 유사하여 치료 당시 육안으로 명확하게 구분하기 어려운 경우도 있을 수 있습니다. 이러한 이유로 대량의 병변을 치료하는 경우에는 최대한 꼼꼼하게 시술을 진행하더라도, 회복 과정에서 이전에는 잘 보이지 않던 미세 병변이 확인되거나 추가 관리가 필요한 부위가 발견될 수 있습니다. 저희가 재방문 시 추가 비용 없이 함께 상태를 점검하고 보완 치료를 진행해 드린 이유 또한 이러한 부분까지 책임감 있게 관리해 드리기 위함이었습니다. 혈관성 병변(빨간점) 역시 마찬가지입니다. 소수의 병변을 치료하는 경우와 달리 수십 개 이상의 병변을 동시에 치료할 경우 대부분은 한 번의 시술로 개선되지만, 일부 병변은 추가 치료가 필요할 수 있습니다. 실제로 고객님의 경우에도 대부분의 병변은 정상적으로 개선되었으며, 극소수 병변만 추가 관리가 필요한 상태였습니다. 또한 혈관 레이저는 피부 안전을 최우선으로 고려하여 시술해야 하므로, 원하는 만큼 강하게 조사하는 방식으로 진행할 수 없는 점도 양해 부탁드립니다. 저희는 첫 방문부터 고객님께 최대한 도움을 드리고자 노력해 왔으며, 재방문 시에도 추가 비용 없이 상태를 확인하고 필요한 부분을 보완해 드렸습니다. 두 번째 방문 당시에는 고객님과 함께 치료 부위를 하나하나 점검하며 경과를 확인하였고, 리뷰 이벤트를 통해 구글 리뷰에 5점 평가와 너무 감사한 긍정적인 후기를 남겨 주셨으며 무상 보완 치료에 대해서도 감사의 말씀을 전해 주셨습니다. 이후 세번째 추가 무상 치료 제공 여부에 대한 부분에서 고객님과 저희의 기대 및 기준에 차이가 있었던 것으로 보입니다. 기존 평가를 수정하시고 여러 구글 리뷰, CN Dream 등 여러 플랫폼에 남겨주신 의견 또한 모두 확인하였습니다. 다만 저희는 당시 상담 과정과 치료 경과 확인 과정에서 고객님께서 제공된 서비스와 결과에 전반적으로 만족하신 것으로 이해하고 있었기에, 이번 후기를 접하게 되어 아쉬운 마음이 큰 것도 사실입니다. 그럼에도 불구하고 고객님의 의견은 소중히 받아들이고 있으며, 앞으로도 보다 충분한 설명과 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 남겨주신 의견에 감사드리며, 고객님의 피부 건강과 빠른 회복을 진심으로 기원하겠습니다.

takemewind  |  2026-06-11 01:50