캐나다 전역에 있는 팀홀튼 매장에 Wi-Fi가 설치될 예정이다. 캐나다의 커피 브랜드의 상징인 팀홀튼은 “이는 고객들의 편의를 위한 것”이라며, 올 9월까지 90%의 매장에 무선 인터넷 서비스를 실시할 것으로 발표했다. 이로 인해 고객들은 각종 무선 기기를 팀홀튼에서 사용 가능하게 되며, 특히 고속도로 위등 보통 무선 인터넷을 찾기 힘든 지역을 자주 다니는 사람들에게 희소식이 아닐 수 없다.

그동안 단순히 커피를 찾는 사람들 뿐만 아니라, 업무나 사업상으로 미팅을 가질 때에도 무선 인터넷이 안되기 때문에 가까운 팀홀튼에서 만나지 못했던 것이 사실이다.

무선 인터넷의 설치는 이미 다른 프랜차이즈들이 몇년전에 시작한 서비스이다. Good Earth 커피 전문점은 2009년 부터 이와 같은 서비스를 시작 했으며, 맥도날드와 스타벅스등은 오래전에 시작한 서비스이다. 팀홀튼은 6개월여의 테스트기간을 거쳐, 캐나다의 대형 통신사 중의 하나인 Bell과 무선 인터넷 서비스를 위한 파트너쉽을 체결하였다. 무료 무선 인터넷 설치로 인해 고객들의 매장 이용시간과 평균 결제금액의 향상등의 잠재적인 효과를 기대하는 팀홀튼의 다음 단계는 매장의 인테리어를 보다 도시적인 느낌으로 바꾸는 것이다. (이남경 기자)