캘거리 TD은행 Center St지점에서 근무하던 고상범 부지점장(사진)이 최근 NW에 위치한 Northmount 지점에 지점장으로 발령을 받아 지난 3월 8일(수) 자리를 옮겼다. 
99년도 캘거리로 이민 와 2000년도부터 TD은행에 근무를 시작하여 6년만에 지점장을 맡게된 것은 고 지점장 개인의 영광이기도 하지만, 한인사회에서도 큰 경사로 받아들여지고 있다.
고상범 지점장은 본지와의 인터뷰를 통해 “제가 이번에 지점장으로 발령을 받게 된 것은 그동안 송충렬, 김민주, 조정아, 김태은씨가 저와 함께 열심히 노력해주었으며 많은 한인분들이 TD은행을 사랑하고 많이 애용하여 주신 덕분이라 생각하며, 이 모든 분들께 깊은 감사를 드립니다. 아직까지는 부족한 점이 많은 제가 한개의 지점을 이끌어 가게 되었는데 부족한 만큼 더욱 열심히 뛰겠습니다”라고 소감을 밝혔다.
TD은행내 Center St지점에는 총 5명의 한인 직원들이 근무하여 한인들을 위한 다양한 서비스를 제공하였으며 이번 인사이동으로 고상범 지점장만 자리를 옮기게 되고 나머지 4명은 현재 지점에서 계속 근무하게 된다.
참고로 TD은행은 현재 캐나다내에서 Royal Bank와 함께 1, 2위를 다투는 메이져 은행중 하나이다.
모국 하나은행 월드센터 한정윤 지점장은 본지와의 전화 인터뷰를 통해 “고상범씨가 현지 외국인 은행 지점장으로 승진한 것은 고 지점장의 개인적인 영업에 대한 감각이 탁월했음을 입증한 셈이며 아울러 케네디언 직원들을 통솔하는데 있어 리더쉽이나 영어의사소통 능력 등 다양한 면에서 모두 인정을 받은 것이다”며 이번 지점장 발령에 대한 의견을 밝혔다.
또한 한정윤 월드센터 지점장의 말에 따르면 한국계 은행이나 동포가 세운 은행에 한인지점장들은 종종 있지만 실제 현지 은행에 한인이 지점장으로 있는 예는 흔치 않다며 전 세계적으로 볼때 현지 은행에 지점장보다 높은 직급에 있는 한인들은 몇명 있지만 실제 지점장을 역임한 사례는 뉴질랜드에 한곳 뿐이라고 말했다.
아울러 고상범씨는 과거 캘거리 한인회에 감사로 봉사한바 있으며 현재는 이사로 봉사를 계속하고 있다. (취재 김민식 기자)

고상범 지점장 개인이력
. 1969년 7월 3일 서울 출생
. 1996년 미국 LA소재 UCLA 대
학 <International Finance &
. 1997년~99년 한국통신 연구개
발 본부에서 근무
. 1999년 캘거리로 이민
. 2000년 TD은행으로 입사
. 2003년 TD은행 Center St. 지점
내 부지점장으로 승진
. 2006년 3월 8일 TD은행 North-
mount 지점내 지점장으로 발령
. TD Canada Trust Northmount
지점주소 : 3400 14St NW Calgary Tel) 284-2206 Ext. 250


다음은 고상범 지점장과의 주요 인터뷰 내용이다.

? 한인으로서 처음 지점장을 맡게 되셨는데 본사에서는 어떠한 능력을 크게 인정해 주었다고 생각하시나요?
? 저의 Center St. 지점에는 저를 포함해 총 5명의 한국인 직원이 근무하고 있는데 실제 이 5명이 한인고객에만 업무 영역을 한정 짓지 않고 케네디언들에게도 동일한 서비스를 제공하여 각자의 능력을 최대한 발휘하였는데 아마도 이러한 것을 통해 인정받지 않았나 생각이 됩니다.

? 은행 지점장으로서 역할은 무엇이 있습니까?
? 지점장은 3가지 의무를 가지고 있는데 고객 서비스와 비즈니스 크기, 그리고 수익성 이렇게 세가지를 높이는게 목표이자 의무입니다.
제가 발령받은 Northmount 지점은 직원이 14명인 작은 지점이지만 저는 이 3가지의 향상을 위해 앞으로 일하게 될 것입니다.

? 앞으로의 포부는 무엇입니까?
? 우선 진정한 의미의 한인뱅킹을 만드는게 제 꿈입니다. 한인뱅킹이란 지점장부터 텔러까지 모두 한국인만 근무하는 지점을 말하며 현재 캘거리 차이나타운내 TD은행 지점은 전 직원이 모두 중국인으로 구성되어 있는데 바로 이런 개념을 말합니다.
그리고 ATM(현금 인출기)를 사용할때면 여러가지 언어가 지원이되는데 아직 한국어는 지원이 안됩니다.
또한 은행업무나 신용카드회사의 경우도 24시간 전화서비스(Call Centre)에도 한국어 지원 서비스는 없습니다. 한인숫자가 훨씬 많은 토론토나 밴쿠버에서도 이런 서비스는 제공되지 않고 있는데 제가 지점장이 된 것을 계기로 그런 서비스를 캘거리는 물론 캐나다 전체적으로 넓혀가도록 노력해 보고자 합니다.

? 가족관계는?
? 아내 한근영, 딸 주희(6살), 아들 명우(3살) 가 있습니다.

편집자 주 : 본 기사는 CN드림 2006년 3/3일자에 실렸던 글입니다.
Copyright 2000-2006 CNDream. All rights Reserved