- 상가와 주택 긴급보수 및 복구작업 전문업체, 앨버타주 전역 커버 -

본지에서는 에드몬톤에 본사를 두고 있는 레스토어 프로사를 방문하여 이 회사에서 제공하는 서비스에 대해 자세히 들어보는 시간을 가졌다. 본 회사의 모회사인 미래 투자는 나눔 건설회사를 소유하고 있는데 나눔 건설에서는 주유소, 호텔, 카워시등 상가건물 신축공사를 전문적으로 맡고 있다. 이번 인터뷰에는 이종우 전무, 국시몬 본부장 그리고 정희석 이사가 참석했다. (김민식 기자)

사례1) 에드몬톤 외곽에 M시에 한인 김창호씨(가명)는 지난 여름 홍수로 인해 소유하고 있는 집 두 채가 모두 침수가 되는 사고를 겪었다. 그런데 그 중 한 채만 보험회사로부터 수리비 보상을 받았다. 보험회사에 피해상황을 설명을 과정에서 의사소통이 제대로 되지 못한 결과였다.

사례2) 캘거리 교민 이경숙씨(가명)는 부엌에서 조리를 하던 중 다른 볼일을 보다가 사고로 음식물을 모두 태우게 되었고 집안에 연기가 가득 차게 되었다. 본인의 잘못이므로 당연히 보험으로 처리가 안 되는 줄로만 알고 자비로 연기로 인한 주택 손상을 수리했다. 그런데 나중에 알고 보니 보험으로 충분히 처리가 가능한 일이었다.

사례3) 에드몬톤에 거주하고 있는 박수영씨(가명)는 지하에 누수 현상을 발견하곤 보험회사에 연락을 했다. 그런데 상황 설명과정에서, 영어실력이 충분치 못한데다 당시 상황을 제대로 설명하지 못해 보험회사로부터 보상 거절통보를 받았고 결국 자비로 복구 수리를 했다. 그러나 박씨 주택의 누수 현상은 사전에 전문가의 도움을 받았다면 충분히 보험으로 처리가 가능했던 일이었다.

- 긴급 복구작업 전문, 리스토어 프로 -

주택이나 상가에 급한 문제가 발생했을 때, 신속히 달려가 응급처지를 해드리며 더불어 보험처리가 필요한 경우 관련 보험 업무를 맡아서 처리해 드립니다. 보통 문제란 화재와 연기로 인한 손상, 자연재해(바람이나 우박, 홍수 등) 그리고 하수도 역류, 누수등을 말합니다.
보통 홍수나 해일등의 자연재해는 한 지역에서 동시다발적으로 피해가 발생하므로 이런 경우 보험회사에 연락해도 긴급보수를 받기까지 시간이 많이 필요합니다. 그러나 저희 쪽에 먼저 연락을 주시면 최대한 빠른 시간 내로 긴급처리를 해드릴 수 있습니다. 저희는 응급조치 중 물, 연기, 곰팡이 피해에 대한 자격증을 모두 보유하고 있어(IICRC) 보험회사들로부터 정식 인정을 받는 업체입니다. 이에 따라 보험으로 커버되는 모든 공사 시공이 가능합니다. 아울러, 저희 레스트어 프로에서는 최신 장비들을 보유하고 있으며 특히 적외선 카메라를 이용하여 실내에 습기 찬 곳을 모두 찾아내는 등 최신의 장비로 최선을 다해 복구작업을 해드리고 있습니다.

나도 모르는 우리집 펌프
집안 하수도 관 맨 끝부분에는 SUMP Pump라는 영구모터가 달려 있으며 집안에서 만들어지는 하수를 외부로 뽑아내는 일을 합니다. 이 펌프는 하수관에 묻혀 있고 눈에 보이지 않아 일반인들은 이것이 있는지 조차 모르고 있습니다.
그런데 이 펌프가 갑자기 고장이 나면, 하수도가 역류해 지하에 물이 고이기 시작합니다. 이외에도 홍수가 나면 외부 하수관이 넘쳐 집안으로 물이 역류하는 경우도 있고요. 이런 것들 모두 보험으로 처리가 가능한데, 우선적으로 저희 업체에 연락하시면 긴급 처리를 해드리고 보험처리와 관련된 업무도 모두 처리해 드리게 됩니다.

보험회사 보상 기준 까다로워, 주의 필요
통상 보험회사들의 보상 규정은 매우 까다롭습니다. 같은 문제가 발생하였어도 상황 설명을 제대로 하지 못하면 보상을 받지 못할 수도 있습니다. 게다가 모두 영어로 설명해야 하므로 영어가 능통하지 않은 경우 의사 전달에 문제가 있을 수 있고요.
또한 어떠한 사고는 보상 규정에 애매하게 걸쳐 있는 경우들도 있습니다. 자칫하면 보상을 못 받을 수 있으나, 관련 보상 규정을 잘 알고 있는 저희와 같은 전문가가 현장에 출동해 상황을 파악하고 보험회사와 접촉하면 보상을 받을 수 있는 확률이 더 높아집니다.
그래서 일단 사고가 발생시 저희 쪽에 먼저 연락을 주시면 긴급 처리는 물론 보험처리 가능 여부도 함께 알려드립니다. 보험으로 커버가 가능한 일이라면 물론 보험 배상 관련 후속업무도 모두 처리해 드립니다.


보험회사들도 긴급복구회사 업무 선호
실제 보험회사들에서는 저희처럼 정식 등록된 업체들이 먼저 달려가 사전복구작업을 해주는 것으로 선호하고 있습니다. 신속하게 비상 조치가 된다면 추가적인 피해를 크게 줄일 수 있고 결국 보험배상금을 크게 줄일 수 있기 때문이죠. 특히 지하실에 물이 차는 경우에는 곧바로 인체에 매우 해로운 곰팡이가 생기기 시작하기 때문에 긴급복구가 매우 필요합니다.
이에 따라 집이나 상가건물에 문제가 발생하였을 경우, 우선 저희 쪽에 문의를 해주시면 보험처리 가능여부 및 공사비 견적 등을 상세히 안내해 드리며 무료로 상담해 드리고 있습니다.
앨버타주 전 지역 커버
우선 저희 조직은 이종우 전무 , 국시몬 본부장 , 정희석 이사 등이 임원을 포함 총 9명의 직원들이 협력업체들과 함께 일하고 있습니다. 아울러 에드몬톤에 본사가 있지만 캘거리 지역에도 저희 파트너가 있어서, 앨버타주 전 지역을 모두 커버하고 있습니다.
나눔 건설 부문은 주로 카 워시, 호텔 신축 및 리커스토어 셋업등의 일을 전문으로 하고 있으며 최근 슬레이브 레이크과 레드디어에 Petro Canada주유소 신축공사를 성공적으로 마무리 한바 있습니다.
오랜 세월 다수의 주유소를 직접 운영해 왔으며 직접 공사를 해본 경험들이 있어 오래된 기름 탱크 교체, 캐노피(지붕) 교체 등도 전문적으로 해드리고 있으며 언제든지 무료 상담이 가능하오니 궁금하신 내용들이 있으시면 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

리스토어 프로 연락처
780-405-5582, 780-920-8007