아마도 가라지 도어 위에 있는 스프링이 끊어진것 같군요. 한국인은 전문가가 있는지 잘 모르겠구요. 중앙 아메리카에서 온 사람인데 정말 싸고 잘 고치고 5년 이상 워런티 해주고... 403-333-3678 전화한번 해보세요. 그리고 임시 방편으로 사용하시려면 가라지 도어 레일에 붙어있는 끈을 잡아당기어서 우선 기계와 도어를 분리하시고 사용하시면 됩니다. 스프링이 나갔다면 도어가 무척 무거울겁니다. 조심하시길....
자세한 정보 감사합니다~~ 좋은 주말 보내세요