구입시 자체 매장(best buy, memory express, Walmart, etc) 따로 워런티 구입 안하셨으면, 그냥 집주변에 Laptop repair shop에 가지고 가서 수리 하세요. 아니면 Asus에 수리 신청후 랩탑 포장해서 대만본사로 보내야 합니다. 기간은 얼마나 걸릴지 모르고요. 하지만 그것마저도 보증기간 지나면 혜택을 받을수 없구요.
저는 Acer 랩탑인데 고장이 나서 ....ㅐㄱ고객센터에 연락하니 현재 에드먼턴 수리센터는 코로나때문에 접수 못한다고하고 벤쿠버로 보내라고 하더라고요. 상품에 이미 포함된 기본 보증기간 내라 무료 수리는 받았는데 보내는 우편요금이 20달러정도 들어서 좀 망설이기는 했어요. 아마 Asus도 비슷한 체계가 아닐까 생각되네요. 본사까지는 아니더라도 벤쿠버나 토론토에 공식 수리센터가 있을테니 고객센터에 우선 접수하시는게 좋을 것 같네요.