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이런 황당한일을...어찌해야될찌
작성자 maggie     게시물번호 5314 작성일 2012-01-23 10:22 조회수 1752

이민후 개설된 은행을 10년이상 쭉 이용 하고 있습니다.

비즈니스 계좌는 다른 은행 계좌를이용하고 있기도 하구요

그런데 지난주 현금 입금을 텔러와  쌍방 확인후 입급 영수증도 받고 돌아왔는데

3일후 은행으로부터 전화가 천불이상이 잘못 입금되었다고 하더군요.

그리고 찾아 갔더니 우리가 돈을 잘못 세었다는등....텔러가 숫자를 잘못 입력 했다는등 ..... 그 많은돈이 어디서 나왔냐는등......참 어이가 없는 상황입니다.

디테일한 영어표현도 안되 답답하기도 하구요.. 

같은 경험 있으신분들 의견좀 주세요.


* 운영팀.님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2012-01-24 02:29)

maggie  |  2012-01-25 18:59         

답변 감사 합니다.
저도 비즈니스상 기존의 개인구좌로 현금을 임시로 디파짓하고 을 하고 있습니다.디파짓 현금은 2~3번 세어서 은행에 입금 하지요. 개인구좌라 디파짓 슬립이 없어 지폐별 숫자와 합산 및 총 합산 금액을 메모 합니다.그리고 입급시 텔러가 현금 계수기로 지폐를 세어서 확인하면 제 메모지 합산과 맞추고
이상 없으면 영수증에 입금액 위에 동그라미 표시를 합니다. 더블 체크가 되는거지요. 늘 하던 일이구요. 그지점은 일요일도 오픈하는지점 입니다
종종 이용 하던 지점으로 그 일요일도 한산 했거든요. 지점측에선 텔러가 고액권의 숫자을 잘못 입력 하여 차액이 일천 삼백불 이상 난다는 말도 안돼는 소릴 하더군요...그리고 전에 이정도 의 현금을 입급 한적이 있느냐는등..제 계좌 거래 내역을 리뷰 했었을텐데 말이죠...엉뚱한 방향으로 몰아 가려고 하고 마치 취소 받는듯한 분위기 였습니다. 제가 잘못 했다는 거죠.. 은행측에서 보관중인 영수증( 제가 갖고 있는것과 동일) 에 차액 만큼의 숫자와 총 금액을 메모 하여 저 보고 가져가 리뷰해보라 더군요.. 어이가 없어 내 영수증을 보여주면서 당신들의 텔러와 내가 더블 체크하여 표시된 동그라미를 보여 주며 설명을 했죠. 물론 그들이 내민 영수증은 내가 왜 이걸 취하고 리뷰를 해야 하냐고 항의 하면서 던저 놓고 나왔죠.
지금은 자체 폐쇄회로 카메라를 분석 하니 기다려 달라고 하더군요.
캐나다 굴지의 대은행에 대한 신뢰도가 폭팔 하는것 같습니다.그리고 스트레스 또한 엄청 납니다.
아뭏튼 관심 감사 합니다.
기다려보고 진행 사항 글 올리겠습니다.

roktank  |  2012-01-26 07:27         

일단 입금시에 정확하게 텔러와 확인을 하셨고 또 본인도 몇번을 계산을 해 보셨다면 돌려 받으실 겁니다. 돈의 출처도 명확하기 때문에 은행이 책임을 져야 합니다. 제 경우는 ATM기기에서 돈을 수거해 가던 보안요원이나 입금 확인하던 사람중 하나가 봉투를 가져간 경우였으니까요. 일단 님의 근거가 확실하다면 돌려받으실 겁니다. 그리고 아마 다음부터는 비지니스에서 발생한 돈 개인 구좌로 입금하지 말라고 할 겁니다. 왜냐하면 추후에 그것때문에 CRA에서 조사를 받을수도 있다고 하더군요. 비지니스에서 발생한 돈은 비지니스 구좌에만 입금을 해야 하고 개인 구좌는 본인의 소득을 입금해야 회계상에서 문제가 발생하지 않는다고 하더군요. 비지니스 구좌에 현금을 큰 돈을 입금한다는 것이 비용이 많이 발생하기에 여러가지 방법을 강구해 왔는데요. 뭐 필요하시다면 설명해 드리겠습니다. 일단 돈은 확실하게 돌려받으실 수 있을 거 같습니다. 시간이 좀 걸리겠지만....

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저희는 지난 겨울 서사장님을 통해서 부엌 상판을 쿼츠로 바꾸는 공사를 하였습니다. 공사 시작전에 4군데 정도(캐네디언 2곳 한인 2곳)를 알아보고 이곳이 기장 신뢰가 들어서 제시건축을 선택했었는데 작업 하는 과정중에 일어날 수 있는 진행상의 일들이 조금 있었지만 사장님께서 최선을 다해 마무리를 해주셨습니다. 그래서 바로 지하 개발 하는 공사도 부탁 드렸습니다. 아마 다른 사람을 만났다면 하지 않았을 지도 모르는 공사였는데 부엌공사 할때 열심히 해주신것에 신뢰가 생겨 지하 공사도 부탁드렸고 미흡한 점이나 보완점이 생겨서 말씀드리면 최선을 다해 고쳐주시려 노력하셨습니다. 각각의 일들을 다른 기술자들이 와서 진행하는 방식이라 문제가 발생시 사장님께 다시 알리고 고쳐 달라는 요청을 해야 하지만 그럴때 마다 얘기를 잘 들어주시고 최대한 맞춰주시려고 노력해 주셨습니다. 공사외의 것들도 조심스럽게 말씀드리면 당연히 해 드릴 수 있다고 해주셔서 감사했습니다. 건축일이라는게 워낙 많은 사람들의 손이 필요한 일이라 진행상 어려운 일이 생길 수도 있는데 문제 해결을 위해 노력해 주셨고 친절하게 말씀해 주셔서 감사드립니다.
권상윤 딜러님을 통해 중고차를 샀는데 큰 도움을 받았다는 생각에 리뷰를 남깁니다.
저는 캐나다 생활이 오래지 않아서 파이낸스로 차를 살 수 없는 상황이라 많지 않은 현금으로 구매할 중고차를 찾고 있었습니다. 요즈음 중고차 값이 너무 올라 아무리 찾아봐도 제 예산에 맞고 제 마음에도 드는 차량을 찾기가 어려웠습니다. 혹시나 하는 생각으로 딜러님께 연락했는데, 딜러님이 제 상황에 맞는 중고차를 구하느라고 정말로 수고해 주셨습니다.
처음 제 사정을 얘기했더니 너무 걱정하지 말라고, 최선을 다 해 찾아보겠다고 말씀해 주셨는데 얼마나 고맙던지요. 딜러님이 속한 매장 뿐 아니라 다른 매장에 있는 중고차까지 모조리 뒤져서 찾은 다음에 직접 운전해 보시고 이거저거 다 점검해 보신 후에 저에게 추천해 주셨어요. 정말 차 한대 팔겠다는 생각이 아니고 도움이 필요한 저를 꼭 도와주어야 하겠다는 생각으로 차를 찾아주고 계신다는 것이 느껴졌습니다.
딜러님 도움으로 적절한 차를 구해서 지금은 정말 만족하며 타고 있습니다. 이 자릴 빌어서 딜러님께 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 정말 감사합니다 딜러님.
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