비교적 최근에 사신 노트북인경우에 제조사에서 공장출하시 상태로 되돌려 주는 복구 프로그램을 설치해 두었을겁니다. 사용방법은 제조사 별로 다른데요 보통 컴퓨터 뜰때 바탕화면에 복구에 관한 메세지가 있거나 HP경우는 프로그램이 다 뜬 후 왼쪽 시작버튼을 눌러 보시면 HP폴더가 있고 거기에 있는 복구 프로그램을 실행하시면 몇 가지 간단한 질문과 함께 진행해 줍니다.
별 심각한 문제는 아니고요 정 안되는 경우는 그냥 포멧하고 다시 OS 설치 해 주시면 됩니다.

걍 컴터를 막써서 악성코드랑 등등 뭐가 많이 깔려서 컴터가 버거워 해서 그런거 같내요...
포멧하고 원도우 다시 설치하면 됩니다...
유투브나 한국 블로그에 하는 법 많으니 보고 하면 됩니다... 요즘은 왼만한 초등학생도 혼자 할겁니다...