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도움절실) 컴퓨터가 바이러스에 감염되었는데요..
작성자 바람     게시물번호 9059 작성일 2015-10-05 13:14 조회수 2228
어디서 악성바이러스가 묻어왔는 지.. 화일이 안 열리고 사진첩도 다 안 열립니다. 검색중  어느 님이 소개하신  프로그램도 깔았는 데 바이러스를 못 찾네요. 지워도 계속 생성되서 옮겨다니고 있어요.  이거 어떻게 고쳐야 하는 건지  아시는 분 말씀부탁드립니다.

운영팀  |  2015-10-05 15:11         

일단 이곳에 좋은 답변이 있기를 기대해 보구요, 안되면 위 업소록에서 컴퓨터 수리를 찾아 업체 도움을 받으시는 방법밖에는 없을듯 합니다.

V1031  |  2015-10-05 16:13         

System Restore 실행하시고 바이러스가 없었던 날짜로 되돌아가보세요. 파일이 어떻게 안열리는지 모르겠지만, Previous Version 이 작동하고 있다면 바이러스 걸리기 이전의 상태로 파일을 복구시키는것도 하나의 방법입니다. 바이러스 증상이 어떤지 자세히 설명해놓으시면 더 많은 답변 드릴수 있을꺼 같네요

바람  |  2015-10-05 17:51         

시스템 복구및 인터넷 상에 떠도는 몇가지 방법을 해봤지만 거의 모든 파일이 암호화되어 열수 없습니다. Help decrypt하는 파일이 계속 생성되고 의심가는 svchost하는 파일을 찾았는데 trustedinstaller 의 권한 없이는 지워지지가 않습니다. 이게 ransomware라고 하는거 같더라구요.

하루살이  |  2015-10-05 17:55         

저희도 같은 경험을 해봤는데요...방법이 없는걸로 알고있습니다
그래서 결국에는 포멧을 했네요...ㅠㅠ

바람  |  2015-10-05 18:00         

그럼 파일도 다 지워졌다는 말씀이시겠네요...

aaaa  |  2015-10-05 18:14         

될지 안될지 모르겠지만, 일단 하드드라이브를 분리해서 외장하드케이스로 옮기시구요.
그리고 다른 컴퓨터에 외장하드로 연결하셔서 바이러스 체크및
드라이브내의 주요 파일 백업을 받으신후 포멧 해보면 어떨까 싶은데요.

동일컴퓨터로 부팅해서는 방법이 없어 보이는데요..

제 경험상 악성바이러스 심어놓고 수리비 150 달러 내라하는 온라인 업체도 있더군요.

blueplus9  |  2015-10-05 19:33         

언제 바이러스에 걸리셨는지가 중요하고요 보통은 2주안에 해결을 보셔야 합니다
그리고 컴퓨터에 연결된 모든 파티션 예전 파일 버젼 및 이전 윈도우즈 이미지에도 파일을 손상 시키는 바이러스까지 보았습니다.
다른 컴퓨터에는 확실하게 보호가 되지 않다면 연결 안하시는게 좋을수도 있습니다
따로 백업 해놓으신게 없으시다면
생성되는 txt을 잘 읽어 보시고 어떠한 버젼의 바이러스에 감염되셨는지 봐야 합니다
예전엔 한두가지 였지만 많은 사람들이 다양한 알고리즘을 사용하여 대처 하기가 많이 힘들어 졌습니다.
운이 좋으시면 예전 버젼으로 치료가 가능 하실수도 있고요
경험상 이미 잠기기 시작했으면 늦었을지도 모르겠네요

patrasche  |  2015-10-05 21:13         

안전모드로 들어가신다음 아는분이 주셨다는 바이러스 제거 프로그램을 깔아보세요. 안전모드에서 제어창에서 uninstall 로 들어가셔서 먼지 모르겠다 싶은신것들 다 지우시고요. 윈도우를 어떤거 쓰시나요?

귈똥이  |  2015-10-06 00:12         

Help decrypt... 이건 고칠수 있는 방법이 없습니다. 대표적인 Ransomware로 해커가 바이러스를 심어놓고, 가지고 계신 파일을 계속해서 암호화해버립니다. 돈을 요구하며 해독해준다고 하지만, 믿을 수 없죠..
Help decrypt의 특징은 특정 폴더가 감염되면 그 하위 폴더까지 다 감염 시켜버립니다. Documents, pictures 등 폴더를 개별적으로 확인하시고, Help decrypt 파일이 없는 폴더만이라도 따로 외장하드로 옮기시고 미련없이 하드디스크를 깨끗이 밀고 윈도우를 다시 설치하는 수밖에 없습니다.... 외장하드도 일일이 확인이 필요하고요.
이런것을 방지하기 위해선 중요한 자료의 2중, 3중 백업이 꼭 필요합니다.

aaaa  |  2015-10-06 06:18         

만약에 외장하드쪽으로 해 보실거라면, 위에 분들 이야기처럼 다른 컴퓨터도 감염될수 있으니
집에 혹시라도 예전 컴퓨터가 있다면 그 컴퓨터를 이용하라고 추천하고 싶군요..

편법으로 현재컴퓨터의 하드제거후 다른하드를 집어넣고
윈도우즈 다시깔고 외장하드에 집어넣은 원 하드를 확인할 수도 있겠네요.

바람  |  2015-10-09 20:42         

답글 달아주신 모든 분께 감사드립니다. 간단히 후기를 말하면 구글에 떠도는 방법은 모두 접고, 암호하 된 파일중에 버릴수 없는것은 따로 보관하고, 포맷한 후 계속 추이를 관찰하고 있습니다. 이것이 제가 택한 최선의 방법이었습니다. 이 모든것이 아마도, 불로그에 게시된 미드의 스크립트를 다운로드한 후에 생긴것으로 의심합니다.

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정확히 오늘 2024년 9월에 박문호 딜러에게서 차를 오더했습니다.
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결과적으로는 만족스러운 결정이였습니다~! 지하개발 자체가 이것저것 골라야할게 많은데, 사장님께서 단계별로 알기쉽게 설명해주셔서 매우 도움이 많이 됐습니다. 또 최대한 제가 원하는것과 사항을 최대한 반영해주셔서 좋았습니다! 캐네디언 업체와 했을땐 이게 가장 힘들어서요. 공사 끝나고 조금 미흡한점도 있었지만 그래도 끝나고도 몇번 다시 오셔서 잘 마무리 해주셔서 더 감사했습니다. 기프트카드를 드리려했는데 간곡히 거절하셔서 못드렸지만, 이 리뷰로 더 많은 고객을 얻으셨으면 하네요. 수고하세요 ^^
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