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rent a car로 여행시 차가 고장( 또는 타이어 flat) 시 대처방법 ?
작성자 무한추구     게시물번호 12309 작성일 2019-08-13 20:56 조회수 2186
   미국 그랜드캐넌을 방문해 그곳에서 차를 RENT하여  약4일동안 둘러보고자 합니다.
    여행중 차가 고장난 경우에 어떤한 조치를 취해야 하나요 ? 
    참고로 여기 캘러리에서는 AMA회원 입니다. 

    차를 빌린 BUDGET사무소에 연락을 해야하나요 아니면  미국 AAA에 연락을 할 수 도 있나요 ?
     제가 알기로는 여행지역에서는 BUDGET사무소가  AAA 사무소보다 거리상 가까운 걸로 알고 있습니다.
     조언을 부탁드림니다.



운영팀  |  2019-08-14 08:53         

AMA, CAA, AAA 모두 같은 회사입니다. 멤버라면 어떤걸 이용하셔도 됩니다.

그리고 버젯이나 AAA 모두 사무실에서 출동하는게 아니고 각 현지에서 돌아다니는 레카차가 연락을 받고 출동하는것이므로 사무실 거리와는 무관합니다.

렌트카를 대여시 도로응급조치가 필요하면 렌트카 회사로 연락하는게 아니고 그 회사에서 지정된 서비스 업체로 연락하게 되며 렌트시 회사 번호를 줍니다.

AMA멤버라면 렌트카 지정 회사와 더불어 두개의 옵션이 있으므로 편한곳으로 연락하면 되며 일단 전화해서 몇시간 걸리는지 먼저 물어보고 빠른곳으로 택하는것이 좋겠네요. . 참고로 렌트카는 새차들로만 운영하므로 고장 잘 안납니다. 걱정 안하셔도 될듯..

무한추구  |  2019-08-14 17:35         

답변 감사 합니다.

elec  |  2019-08-14 20:32         

글쎄요 버짓에서 차를 빌렸다가 30분만에 고장나서 5시간동안 갈거리에 서 시간 낭비한 적이 있습니다 버짓 emergency call로 전화를 했는데 전화를 받지도 않고 기다리다 못해 AAA로 전화하니 30분만에 견인해서 간적이 있습니다 급한경우 AAA로 연결하는게 제일 마음편할 겁니다

무한추구  |  2019-08-14 20:45         

elec님 답변에 감사합니다. 잘 알았습니다.

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앞으로도 계속 사장님께 맞기려고 합니다.
2023년 그리고 2024년 걸쳐, 박문호님과 열 번의 전화, 스무 번의 이메일 교환, 세 번의 방문 후 제가 감사한 부분은:

1) 시간과 몸을 아끼지 않으셔요. 시에나에서 차박 (캠핑)이 가능할까 가족과 속닥였는데 정장을 입은 채로 누우시고 저희에게 공간을 가늠해 보라고 하셨어요.
2) 강요하지 않으셔요. 캘거리 모든 토요타 지점의 Advisors를 만났는데 이 분은 다르셨어요. 선뜻 결정을 못해도 존중하시고 단 한번도 재촉하거나 먼저 전화 하지 않으셨어요. 그 결과 올해 다시 찾아 뵈었고요.
3) 이해하셔요. 고객과 판매자의 관계 설정이 기준에서 벗어나는 것 같아요. 가끔은 이 분이 회사 보다 고객 편에 치우치게 말씀하셔서 저도 몰래 주변 눈치를 보거나 말 소리를 줄이기도 했어요.

박문호님, 의심의 여지 없이 번창하실거라, 제가 희망하는 것이 있다면 늘 건강하시고, 가정과 직장에서 기쁜 일이 많으시기를 바랍니다. 감사합니다.
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