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| 파이도 고객센터로의 전화는 유료인가요? |
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작성자 캘거리한인
지역 Calgary
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게시물번호 2338 |
작성일 2009-12-24 21:27 |
조회수 985 |
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전화 해지를 위해 파이도 고객센터로 해지신청 전화를 했습니다.
888-xxx 으로 시작하는 번호이기에 고객센터이기에 당연히 무료
인줄만 알았는데 요금내역서를 보니 무료통화 소진후 통화로 약 5불
정도 나왔네요. 해지하는동안 체크해야할게 있다면서 통화연결음으로
8분이상 들으며 인내심을 테스트를 한것만으로도 엄청 짜증났는데 돈까
지 내려하니 화가나네요 원래 고객센터로 전화도
요금이 청구되는것인지 궁금하네요. 아시는분 알려주세요^_^
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운영팀
| 2009-12-24 22:28
지역 Calgary
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유료가 맞습니다. 그리고 1-888등의 수신자 부담전화조차도 전화를 걸면 자신의 Air time에서 쓰게 됩니다.
그래서 무료로 고객센터에 전화를 걸려면 셀폰으로 *77 혹은 *88(셀폰회사마다 번호가 다 다르므로 확인필요)번을 눌러서 걸어야 무료가 됩니다.
그래서 일반 번호는 집 전화로 사용해야 추가부담이 없게 됩니다. 아깝지만 내시는 수밖에 없을듯...
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와치독
| 2009-12-24 23:36
지역 Calgary
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customer service 번호는 611입니다. 1-800 번호를 쓰면 airtime 사용료를 내야하기 때문에 어쩔 수 없어요. 검색해 보니 Fido도 611 이라네요.
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캘거리한인
| 2009-12-24 23:41
지역 Calgary
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그렇군요 답변 감사합니다.^^
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