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자동차 문제 관련 문의
작성자 Colin    지역 Calgary 게시물번호 3877 작성일 2011-01-02 20:35 조회수 918
안녕하세요
2010년 12월 31일 황당한 자동차 사고와 관련해서 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.
저도 처음 겪는 일이라 어찌해야할지 충고 바랍니다.
2010년 8월10일 불과 5개월전에 산 2010 Chrysler Town & Country VAN 인데요 31일 갑자기 사고가 났습니다.
온가족이 모두 VAN 타고 주행중이었는데요
RPM 이 갑자기 9000까지 최대까지 굉음과 함꼐 올라가더니 기어가 빠졌는지 차가 점점 느려지더라구요. 계속 굉음과 함께 RPM 이 오르락 나르락하더라고요 그래서 겁이나 브레이크를 밟아 차를 세웠습니다. 그런데도 여전히 RPM 이 올라가더라고요 그래서 시동을 끄고 다시 켰는데 더이상 기어가 들어가지않고 MIL(Malfunction Indicator Light)도 뜨더군요 그래서 더이상 운행이 불가하고 해서 ROAD Assistance를 불러 Crowfoot Dodge Dealership으로 towing 했습니다. 그리고 접수는 했는데 그날은 마지막날이라 일을 안하고 새해 3일날 전화주겠다더군요. 십년 감수 했습니다. 만약에 고속도로 였다면 큰사고가 날뻔했지요
분명  transmission이나 Mechanic 문제인거 같긴한데 고친다하더래도 좀 두렵네요. 새차로 바꾸던 해야할 듯한데요 많은 분 의견이 아마도 고쳐주긴해도 새차로 바꾸어 주진 않을 거라네요 혹시 이런경우 어떻게 대처해야 할지 많은 분의 고견 바랍니다. 캐나다 소비자 보호센터라던가 제3의 기관이 있나요 아님 변호사를 고용해야하는지 새해 부터 머리가 복잡하네요.

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뒷 타이어의 편마모 때문에 캐내디언 타이어어에 휠 얼라인먼트를 받기 위해 자동차를 맡겼습니다. 하지만, 여러가지 문제들 때문에 결국 얼라인먼트를 할 수 없었고, 인스펙션으로 통해 수리해야하는 것들을 모두 합치니 $4000가 넘더라구요;;; 배보다 배꼽이 커 다른 업체들을 찾던 중에 지인의 소개로 이곳을 알게 되었습니다.

솔찍히 캐나다나 한국이나 어떻게든 뭐라도 꺼리를 만들어 비용을 더 청구하는 자동차 수리 업체에 대한 좋지 않은 편견을 갖고 있었기 때문에 지인의 소개라고 해도 반신반의 했었습니다.

하지만 Kim's auto의 사장님께서는 제가 캐내디언 타이어에서 받은 인스펙션 결과지와 제차를 직접 여기저기 확인을 해보시고 정말 중요한 수리가 어떤것인지 지금 당장 필요하지 않은 부분은 어떤것인지 등등 딱딱 집어 주시고 새로 견적을 내주시는것에 신뢰가 갔습니다. 대부분은 인스펙션을 다시 받아야 한다고 다른 업체들은 얘기했었거든요.(이것 때문에 편견이 더 생기게 된 이유이기도 합니다.) 덕분에 많은 수리비를 절약할 수 있었습니다. 무엇보다 마음에 드는 것은 차주의 입장에서 알기 쉽고 친절하게 설명해 주셔서 안심이 되었습니다.

저는 앞으로 제 차는 무조건 여기에 맡길 예정입니다~ 제가 유일하게 한국과 캐나다를 통틀어서 믿고 맡길 수 있었던 곳이었습니다.
Coen딜러님께 차량을 구매한 경험을 나누고 싶습니다. 저희는 아이들이 다 커서 갖고 있던 큰 차량을 작은차량으로 바꿀 계획이 있어서 딜러님 계신 매장에 방문했습니다. 사는 곳에서 가깝진 않았지만,정말 친절하시고 침착하게 차량 설명을 해 주셔서 찾아가 뵙길 잘했다는 생각을 했습니다. 참 진실되게 보이시는 분입니다. 저희 사정을 솔직하게 말씀 드렸더니 좋은 조건을 찾아주셨습니다. 차량 출고할때도 이거저거 꼼꼼하게 일처리 해 주셔서 지금은 새로 받은 차량을 즐기며 타고 있습니다. 현대차 구매하시는 분들은 꼭 찾아가서 상담하시면 좋은 구매하시리라 생각되어 적극 추천 드립니다. 감사합니다.
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