우선 월마트측에 서면으로 요구하세요 , 이메일 혹은 등기 우편으로 하시고 내용은

사고 날짜
사고 장소
케이스 번호
지금까지 연락이 없었던 경위
차량 수리 견적서 첨부
14일 이내 답변 요청

"답변이 없을 경우 제 보험사 및 소액재판(Small Claims Court) 절차를 진행하겠다."
내용도 포함시키구요

차량 수리 견적서도 두곳 정도의 공인된 바디샾에서 받아두세요

그리고 귀하의 보험사에도 알리시기 바래요. 상대측 과실이고 차는 세워둔 상황에서 발생한 것이므로 귀하측에 불이익은 없습니다.

보험사에 단순히 "이런 사고가 있었는데 아직 클레임은 하지 않겠다. 기록만 남기고 싶다."
라고 상담해서 의견도 들어보세요


수리비가 2,000~3,000달러 수준이라면 소액재판 대상입니다.
사고 당시 기록
월마트 신고서
케이스 번호
차량 사진
수리 견적서
사고 직후 촬영한 사진
직원이 목격했다는 사실
등이 있으면 상당히 유리한 자료가 됩니다.

많은 기업들은 실제 소송이 접수되기 전에 합의하는 경우도 적지 않습니다. 이렇게 해서 잘 보상 받으시길 바랍니다


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2개월전쯤 월마트 주차장에서 물건픽업을위해 대기중 강풍으로인해 주차장에서 돌아다니던 카트중 하나가 쎄게밀려와 차를 쳤습니다.   카트정리중이던 직원이 그장면을보고 와서 사과했고 별문제 없어보여 집에왔습니다.   그런데 다시보니 철판이 들어가고 스크래치도 난걸 발견했는데 알아보니 캐나다에선 수리하려면 2천불 넘게도 나올수있는 피해더라구요. 카트를 손상된 자리에 대보니 두군대 피해모두 정확히 일치했습니다.   그래서 월마트에 찾아가 상황얘길하니 종이를주며 상황을 적어달라하여 자세히 적고 매니저가 연락줄거란말을 듣고 돌아왔습니다.   몇주가 지나도 연락이없어 다시 찾아가서 케이스넘버를받고 다시 연락줄거란말을듣고 돌아왔으나 역시 한달가까이 아무런 연락이없습니다.   제 차보험으로 클레임하면 기록이 남는다하여 월마트측에서 수리해주길 바라는데 두달가까이 아무런 연락도 없는 이런경우, 어떻게 처리하면 되는건지 보험관련 아시는분의 조언 부탁드립니다.   오래된차면 그냥 넘어가겠는데 새차라 덴트를하던 수리해야하는 상황입니다.   감사합니다.

자세한 답변 감사합니다.

월마트가 이해안가는게 고객센터 이메일이 없더라구요.
인터넷에 나온것들로 해봐도 모두 전송안되고 되돌아왔습니다.

말씀하신대로 이번에도 답변없을시 보험접수및 소액재판 진행 하겠다는 통보를한뒤 진행해보겠습니다.

운영팀에 감사드립니다.

2개월 가까이 시간끌며 아무런 연락이 없더니 말씀하신부분 참고하여 보냈더니 거짓말처럼 다음날 바로 연락와 견적서 요구하고 최대한 빨리 보내달라 재촉을 하며 빨리끝내고싶어 했습니다.

아무리 느린 시스템이라지만 아무래도 이상하다 싶은경우는 강하게할 필요가 있다 느꼈습니다.