5월 12일 생일케잌을 주문하고 결제하여 5월 28일 오늘 배달받기로 되어있는데 도착하지 않았습니다.
2호점에 전화했더니, 배달은 우리와 상관없으니 1호점에 전화하라고 했고요. 1호점에 전화했더니, "주문번호"를 알려달라고 합니다. 그 주문번호를 알기 위해 웹사이트 방문해서 주문내역을 조회하려 했는데 어디서도 내용을 알 수 없었고요. 다시 통화시도 하는데, 그 뒤로 한 시간 동안 전화를 안 받네요 ㅋ
생일날 생일케잌을 못 받은 점과 불친절한 고객응대에 황당할 때 어떻게 해야 하나요?
신용카드 결제 기록은 남아있는데 주문내역이 안 남아 있네요. 앞으로도 안전한 거래가 이뤄질지 의문입니다.
