아마존의 제품 사용 후기 가운데 상당수가 가짜인 것으로 드러났다. [CNBC 뉴스 캡처]

세계적인 온라인 유통업체 아마존에 가짜 사용 후기(리뷰)가 넘쳐나고 있는 것으로 드러났다. 또 소비자 입장에서는 이런 가짜 후기를 찾기도 어렵다고 CNBC 뉴스가 최근 보도했다.

사실 아마존 초기 시절만 해도 제품 사용 후기는 소비자가 해당 제품의 품질이나 문제점을 파악하는 데 중요한 역할을 담당했다. 이 때문에 아마존에 대한 신뢰가 더 높아졌고 사용자가 빠른 속도로 증가하는 데 기여했다는 평가를 받고 있다.

아마존의 사용 후기는 경쟁 사이트에서 손가락으로 꼽을 정도의 후기가 달리는 것과 달리 수천개 수만개가 달리는 경우가 적지 않다. 하지만 이들 사용 후기를더는 신뢰하기 어렵게 됐다. 아마존은 물론이고 월마트와 이베이, 그리고 다수의 사이트에서 엄청나게 많은 가짜 후기가 달리고 있다는 사실이 드러났기 때문이다.

악의적인 의도를 가진 업체 관계자가 소속된 페이스북 그룹들이 경쟁에서 이기기 위해 긍정 평가에 대해 돈을 지급하는 거래를 통해 제품 판매를 늘리고 부정 평가를 솎아내는 작업을 하면서 가짜 평가를 찾아내기는 더욱 어려워지고 있다고 CNBC는 지적했다.
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