안녕하세요. 유하 고객님,
A마트 구매팀입니다. 우선 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다. 더군다니 지인 분께 선물용으로 구매를 하셨는데, 이런 일이 생겨 더욱 송구합니다.
성분검사시 만쥬 유통기한이 5일 정도로 나옵니다만, 저희 매장에서는 2~3일 내에 판매가 되지 않은 제품들은 수거를 하고 다시 새 제품으로 진열을 하고 있습니다.
현재 매대에 있는 제품 전수조사 하였으며, 저희가 예측하기로는 일부 제품이 선입선출(유통기한에 따라 진열)에서 누락이 된 것 같습니다. 앞으로는 더욱 철저하게 진열관리를 하도록 하겠으며,향후 이런 일이 재발하지 않게 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.
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오늘 아침에 장을 보러 멀지만 마음에 들어하는 한 한인마트에 갔고 기분 좋게 샀고,
지인이 일이 바뻐서 끼니 넘길까싶어 간단하게 드시게 음료와 만쥬도 샀습니다.
제 아이에게 줄 떡도 함께요. 그리곤 지인에게 전해주고 집에 왔는데 점심시간이
되어서 지인에게 전화가 오더라고요. 하나는 다 먹었고 친구 캐내디언에게 한국빵이라고 소개하고
만쥬를 줬는데 한입먹고 이상하다며 뒤집었는데 곰팡이가..있다며 다 뒤집었는데
몽땅 다 곰팡이가..그래서 지인이 그마트가 더 가까우니 영수증 사진과 다녀오시라 했는데
다음부터 잘 관리하겠다는 사과와 함께 만쥬 환불 받으셨더라고요. 사과는 받았지만
캐네디언친구에게 한국빵이라 한게 너무 챙피하고 지인에게 곰팡이까지 먹게 한거같아서 너무 미안하더라고요.
뒤집어서 보고 살수도 없고 전 그날 만든거라 생각했는데 같이 산 떡까지 믿어야하나
다시 생각해보게 하네요. 이거 파신분 이거 드실수 있으세요??
