저 같은 경우는 전날이나 당일 아침 확인 전화를 다시 했는데요.. 뭐 비지니스 마다 상황마다 다르겠지만...

몇일전에 미용실에 다녀왔는데 그러시더군요.. 노쇼도 많고, 예약없이 와서 빨리 해달라고 하는 분들도 많다고..

저는 강아지 미용실을 운영하고 있습니다. 최근에 하루 전날 예약 손님들에게 문자로 예약 날짜와 시간을 보내고 있습니다~
그래서인지 그 전보다 노쇼가 거의 없었습니다. 또한 문자를 받은 분이 사정이 생겨서 날짜를 변경하거나 취소하면 다른 날 예약한 손님 중에 빨리 예약하고 싶은 분에게 연락을 해서 오케이 하면 그 분을 예약합니다..
전날에 문자를 보내야 하는 번거로움이 있지만, 고객도 예약한 것을 리마인드할 수 있고 노쇼가 없게 할 수 있고 다른 분에게 기회를 줄 수 있는 장점이 많습니다..
문자 보내는 거 5분도 안걸립니다..
내일부터 한 번 해보세요~^^

어떤 비지니스를 하시는지 모르지만 노쇼가 때문에 피해가 많으시다면 노쇼에 대한 패널티를 적용하시는게 낫지 않을까요? 리마인드 메세지는 매우 좋은 시스템 이라고 생각합니다. 사실 살다보면 내생일 자식생일도 깜빡할때가 있는데 리마인드 해주면 손님입장에서는 매우 좋을것 같습니다.
코로나로 힘드신 자영업자님들 이제 코로나 풀리고 숨통 좀 트일까 하는데 또 경기침체니 뭐니 힘드실 것 같은데 모든 자영업자님들 힘내시기 바랍니다!