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비즈니스를 공부하는 학생이다 보니, 관련 주제에 대한 blog나 video 자료들을 종종 rss로 받아 봅니다. 그 중 마케팅 분야 전문가인 Seth Godin 의 블로그를 즐겨 읽는데, 오늘 눈여겨 볼 만 한 이야기가 올라와 나눠봅니다. 시간이 없어 원문 그대로 옮겼습니다. Repeat customer를 유치하는데 필요한 것이 무엇인가를 생각하게 하는 이야기이니, 비즈니스 비즈니스를 하시는 분들께 도움이 될 것입니다.
define: Brand
Here's my definition: A brand is the set of expectations, memories, stories and relationships that, taken together, account for a consumer’s decision to choose one product or service over another. If the consumer (whether it’s a business, a buyer, a voter or a donor) doesn’t pay a premium, make a selection or spread the word, then no brand value exists for that consumer.
A brand's value is merely the sum total of how much extra people will pay, or how often they choose, the expectations, memories, stories and relationships of one brand over the alternatives.
A brand used to be something else. It used to be a logo or a design or a wrapper. Today, that’s a shadow of the brand, something that might mark the brand’s existence. But just as it takes more than a hat to be a cowboy, it takes more than a designer prattling on about texture to make a brand. If you’ve never heard of it, if you wouldn’t choose it, if you don’t recommend it, then there is no brand, at least not for you.
If you hear a designer say this (believe it or not, I didn't make this quote up), “A TCHO Chocolate bar, with its algorithmic guilloche patterns, looks like a modern form of currency. “Modern” was always part of the brand brief — no faux traditionalism, but resolutely forward-looking for a new generation of chocolate enthusiasts...” then I wonder if there’s a vocabulary disconnect.
Design is essential but design is not brand.
PS a Google tip: you can find the definition of any word by typing "define:" followed by the word into your search box.
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출처:
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/12/define-brand.html
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Seth Godin의 유명한 저서로는 저도 가지고 있는 All Marketers are Liars 그리고 Purple Cow 가 있습니다. 아래에 TED.com 에 올라온 Seth Godin의 프리젠테이션 영상을 옮겨놨으니, 한 번 살펴보시길 권합니다. 참고로 학교에서 프리젠테이션할 때 Seth Godin의 ppt를 참고해서 만들었는데, 그 때 97점 받아 A+ 받았습니다. 어떤 식으로 프리젠테이션을 하는지 Steve Jobs의 keynote 프리젠테이션과 함께 같이 유의해서 보시면 아주 큰 도움이 될 겁니다. (view subtitle 을 클릭하면 한글자막을 볼 수 있습니다.)
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