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온라인 결제 환불문의..
작성자 dadada0206     게시물번호 7073 작성일 2013-08-24 03:34 조회수 1788
안녕하세요. 이태리에 본사를 둔 온라인 사이트에서 td데빗카드로 물건을 구입하였으나

그쪽에서 재고가 없으므로 주문을 취소했다고 합니다.

주문이 취소되기전 이미 정상금액에 오버차지되어 제 계좌에서 출금된 상태여서

사이트에 문의하니 자기들은 선적전에는 출금을 하지 않기때문에

들어온 돈이 없고 정상취소처리 되었으니 은행에 따라 시간이 걸릴뿐이니

기다리라고만 하네요.

확인 결과 사이트는 안전한 사이트인데 기다린지 2주가 다 되어갑니다.

이대로 마냥 기다려야하나요 아니면 은행에 가서 확인을 해야 할까요?

운영팀.  |  2013-08-26 10:54         

아마도 은행에 가서 문의하셔야 할듯 하네요. 은행에서 처리 불가하다고 하면 지출된 내역을 증빙서류로 해서 다시 온라인 사이트에 환불 요청하셔야 할것 같습니다.

dadada0206  |  2013-08-28 19:01         

답변 감사합니다. 항상 좋은일만 가득하시길

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