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소비자 고발센터같은곳 없나요? 억울합니다
작성자 하루살이     게시물번호 8831 작성일 2015-07-09 15:12 조회수 4081

제가 홈디포에서 세탁기를 구입했는데요

물건을 받았을당시 옆부분이 찌그러져있어서 이야기를 했더니 배달하는 사람이 일단 물건을 받은후

삼성(세탁기가 삼성꺼였습니다) 으로 전화해서 물건에 하자가있으니 새것으로 보내달라고 말하라고하더군요

그동안은 지금 세탁기쓰다가 새것으로 받으라고 자기가 보스에게도 말하고 사진도 찍고했습니다

 제가 만약 안바꿔주면 어쩌냐고하니까 그럴일이 절대 없다고 무조건 바꿔줘야한다고 하니까 걱정말라고..

그리고 제가 삼성에 전화를 걸어서 이야기를 했더니 혹시 제품을 사용했냐고 물어보길래

작동이 잘하는지 사용한번했다니까 삼성에서는 제품을 사용하면 새것으로 바꾸어줄수없다고 하더군요

배달원이 사용해도 된다고 말했다고했더니 배달쪽에 이야기를 해야한다고 하더군요

그래서 다시 배달업체에 전화에 메니져에게 이야기를 했더니 니가 물건을 받고 싸인을 했기에 자기는 모른다

니 책임이다 라고 하더군요 너희 배달원이 그렇게 이야기했다라고 아무리 말해도 자기는 모른다 하고 끝내버리더군요

이런 억울한일을 당했을때 신고하거나 할수있는곳 어디 없나요? 

홈디포에가서 한번더 말해볼생각이지만 거기서도 삼성으로 연락해보라는 무책임한말만 할꺼같네요...

홈디포에서 물건살때 배달오면 하자있나 꼼꼼히 보시고 조금이라도 이상하다면 절대로 절대로 물건받지마세요

돌려보내세요


소비자  |  2015-07-09 18:54         

홈 디포 가실때 최대한 정장을 입고 가시고, 절대 화내지 마시고 그 자리에서 계속 기다리세요. 그 자리에서 비키지말고 교환 해줄때 까지. 그러면 매니져가 와서 교환 해줄 가능성이 있습니다.
삼성에 책임을 미루면 홈디포 매니져 싸인된 삼성 책임이라는 레터를 받으셔서, 삼성에 보내세요.

아래 CBC 에서 제작된 YOUTUBE 동영상 보시면 어떻게 리턴 받는지 알려줍니다.
https://www.youtube.com/watch?v=GceB3EqhW0g

Korean Dream  |  2015-07-09 21:34         

홈디포가 다 그런가 보네요. 거기서 핫워터탱크를 사고 인스톨했는데, 가스가 새더군요. 그래서 갔더니 Epcor에 연락을 해서 검진 받아보라고 하더군요. 짜증나서 설치했던 기사에게 전화를 했더니 밤 늦게 와서 고쳐줬어요. 홈디포는 그냥...전구나 콘센트커버 이런거나 사야지 전자제품이나 비싼거 사는 곳이 아닌가 봅니다.

소나기  |  2015-07-10 00:15         

www.bbb.org에 가셔서 'file a complaint'를 이용하세요.
Home Depot도 BBB 회원사이며 그곳 평가에 민감하리라 생각되며, 최소한 빨리 처리됨을 느낄 수 있습니다.

STEELER  |  2015-07-11 20:11         

다음부터 코스코 에서 사세요.

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저는 중년의 키 작은 평범한 여자입니다. 골프를 시작한 지는 3년쯤 되었어요.
처음엔 프로에게 레슨을 받으면서 골프채 잡는 법부터 배웠죠.
완전 왕초보였기 때문에 ‘골프가 이런 거구나’ 하며 기본기를 익혔고,
레슨 후엔 스크린 골프에서 양파를 면할 정도의 실력이었답니다.
​
그렇게 3년이 흘러 지금은 평균 110~ 120타 정도 치는 수준이 되었어요.
그러다 최근에 이석완 프로님께 배우고 난 후 실력이 향상되었다는 말을 몇몇 분들께 듣고,
저도 다시 한번 도전해보고 싶어 레슨을 시작하게 되었답니다.
​
첫 레슨에선 제 몸 상태를 체크해주시고,
제가 몸이 뻣뻣하다고 하니 그에 맞는 맞춤 운동도 추천해주셨어요.
그리고 두 번째 시간부터 본격적으로 레슨을 받았는데,
지금까지 제가 알고 있던 방식과는 전혀 다른 새로운 방법을 알려주시더라고요.
​
덕분에 스크린에 가서 드라이버를 쳐보니,
평균 90야드 나가던 게 이젠 50야드밖에 안 나가서 ‘괜히 시작했나… 다시 바꾸는 게 이렇게 어려운가…’ 싶었죠.
그래도 포기하지 않고 집에서 하루 20분씩, 5일간 연습했어요.
​
그리고 어제 스크린 가서 연습해봤는데,
난생 처음으로 170야드를 쳤어요!
평균도 140야드 정도 나오더라고요.
​
3년 동안 평균 90야드밖에 못 치던 제가,
단 한 번의 레슨으로 이렇게 달라질 줄은 정말 몰랐어요.
갑자기 골프가 훨씬 더 재미있어졌습니다!
아직은 레슨 한 번 받은 상태지만,
앞으로 프로님께서 또 무엇을 가르쳐 주실지,
그리고 제 스윙이 얼마나 더 좋아질지 벌써부터 기대가 됩니다.
다음에는 또 어떤 변화가 있었는지 후기로 남겨볼게요^^
박정규 프로님 정말 추천 합니다. 아들과 함께 박프로님께 10회 레슨을 받은뒤로 제 스윙과 샷에 일관성이 많이 높아졌습니다. 고질적인 슬라이스도 스윙 자세 교정후에 인-아웃-인 스윙으로 일관적으로 칠수 있게 되어 대부분의 샷이 스트레이트로 날아가고 정타의 비율이 많이 높아져서 힘들이지 않고 원하는 비거리도 낼수 있게 되었습니다. 주위 지인분들께 모두 박정규 프로님 추천해드렸고 모든 지인분들께서도 너무 많족 하십니다. 박정규 프로님 정말 꼼꼼하게 회원분들 잘 챙겨주시고 항상 친절하시고 제 골프 인생에 은인과도 같은 분이십니다. 무조건 추천드립니다. 별 5개가 모자랄 정도이네요
첫 집 구매로 인해 정신없이 진행하던 중, 이형훈(Jamie Lee) 인스펙터님께 타운하우스 인스펙션을 의뢰하게 되었습니다.

약 3시간 동안 집 안팎을 꼼꼼하게 살펴보시며, 옥상과 외벽, 차고까지 세심하게 점검해 주셨습니다. 모든 기계를 직접 작동해보며 문제 여부를 확인하셨고, 세탁기나 싱크대 아래의 사소한 물자국까지도 놓치지 않고 체크해 주셨습니다. 인스펙션 과정에서 발견한 모든 문제를 사진과 영상으로 기록해 주셨으며, 특히 첫 집 구매자인 저희를 위해 인스펙션이 끝난 후 집 관리 요령과 유지보수 팁까지 친절하게 설명해 주셨습니다.

추후 제공된 정리된 리포트를 확인해 보니, 드론을 이용해 지붕 상태까지 점검해 주셨다는 점에서 다시 한번 그 꼼꼼함을 실감할 수 있었습니다. 또한, 옆집에서 지붕을 타고 내려오는 빗물이 우리 집에 어떤 영향을 미칠 수 있는지까지 세심하게 분석해 주셨고, 향후 10년 내에 발생할 수 있는 구조적 문제나 유지보수 시 고려해야 할 부분들까지도 조언해 주셨습니다. 이런 세심한 설명 덕분에 장기적인 집 관리 계획을 세우는 데 큰 도움이 되었습니다.

또한, 저희 리얼터님께서도 이형훈 인스펙터님의 꼼꼼함을 극찬하셨습니다. 타운하우스 인스펙션에 3시간이나 투자하는 것은 흔치 않은데, 이렇게까지 세심하게 점검해 주시는 것은 정말 대단한 일이라고 하시더군요.

전문적이면서도 신뢰할 수 있는 홈 인스펙션을 원하신다면, 이형훈 인스펙터님을 적극 추천드립니다!
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