(게시판 운영 원칙에 따라 거론된 실명을 삭제했습니다. _운영팀)
아니나 다를까 사지도 않은 조기 30불이 찍혀 있더군요...뭐 그럴수 있죠 사람이 하는 일인데...
근데 문제는 이번이 처음이 아니었습니다...바로 한 서너주 전에도 그런적이 있었습니다...
전화를 했겠죠...돈을 돌려 준다고 해도 멀고 가기도 귀찮고 해서 다음에 근처 가는길에 들려서 돈을 돌려 받으려는 생각이었습니다...
그런데 응대부터 사람을 점점 기분 나쁘게 하더군요...일단 전화를 건 사람에게 양해를 구하지도 않고 자기들 끼리 회의를 합니다...일이분 지나자니 슬슬 짜증이 나네요...내가 잘못한것도 아니고 듣기좋은 음악이 깔리는것도 아니고 사장 점원 캐쉬어 셋이 회의하는 소리를 꼼작없이 듣고 있어야 하니...
슬슬 약이 올라 사장을 바꾸라고 했습니다...뭐 큰소리 내려던건 아니고 한번이 아니고 몇번 있었으니 사장도 알아야 될것 같고...또 그 캐쉬어가 컨펌을 하는것 보다는 사장에게 확인을 받는게 나중에 찾아 갈때도 확실 할것 같아서 좀 바꿔 달라고 하니 없다고 하라는 목소리가 제 귀에 들려 옵니다...
제일 짜증 나는 상황이 온거죠...지금껏 큰소리로 회의 하는걸 강제로 듣게 해놓고 없다고 하라니...자기가 시간이 없어 비행기에서 쪽잠을 자야하는 기업 총수는 아닌거 같은데...
그쪽에서 잘못한 일 때문에 일부러 가는것도 쉽지 않은 일인데 왜 이런 꼴을 당해야 하나...
할수 없이 캐쉬어 분하고 통화를 했습니다...하고 싶은 이야기를 했죠...이런말 들어야 될 사람은 캐쉬어가 아니다 라는 말도 물론 했습니다...사장 XXXXX (인격 모독적인 발언이라 판단되어 삭제했습니다. 운영팀)
아마 이글 보고 있을거 같은데...시간날때 들리서 어디 돈이나 제대로 주나 확인해 봐야 겠습니다....그리고 남의 시간 뺏은거에 대해 보상은 안바라지만 최소한 예의는 지키는지도...
여러분도 물겉 사실때 아이템 많으면 주의 하시는 것도 좋을것 같습니다...
뭣보다도 \'나 없다고 해라\' 라니, 참 거시기 합니다.
그럴사람인지 아닌지는 개인적인 친분이 없어 모르겠지만 이번 경우엔 제가 확실히 들었습니다. 우렁우렁한 목소리로 직원들 야단치는 소리부터 없다고 하라는 소리까지 듣기 싫어도 일방적으로 들어야 했습니다.
지금도 해결이 안된 상황입니다. 제가 거기를 번거롭게 다시가서 영수증 보여주고 돈을 달라고 해야 해결이 될지 안될지 결판이 날거 같은데 바쁘다 보니 아직 못가고 있습니다. 물론 그쪽에서 내게로 와서 돈을 돈을 돌려 준다면 해결이 되겠지만 위에 서술한데로 있는자리에서 전화도 안받는 사람이 그럴것 같지는 않습니다.
공개적으로 글을쓴 이유는, 이방법이 아니면 그사장 에게 내가 하고 싶은말을 전달할 방법이 없는것도 한 이유이긴 합니다. 셀폰 번호를 아는것도 아니고 자리에서 좀전까지 큰소리를 치던 사람이 없다고 전화를 안받으니...하지만 다른 이유는 여기 댓글 다신 분들 처럼 저 혼자만의 문제가 아니라 생각 해서 입니다.
모르긴 몰라도 돈이 더 찍힌 경우는 있어도 안찍힌 경우는 없을테니 말입니다.
위에 제가 쓴 글을 읽어 보시면 알겠지만 시스템에 대한 불평은 아닙니다...사람의 실수이고 그 대처 방법에 대한 문제 입니다. 시스템을 만든 사람에게 따질 이유는 없습니다.
roktank님 상황을 크게 만들려고 한것이 아닌것같은데, 님께서 더 크게 만드는것 같네요....그냥 소비자 입장에서 불쾌한점 이야기 한것 뿐인데....
저두 소비자 입장에서 보면 XXX 장 볼때 기분 안좋았던적이 몇번 있었네요...조금만 더 신경쓰며 친절하게 한다면 이런 소리 안나오겠죠?
참 이상하네요, XXX 안에 있는 다른 가게분들은 모두들 참 친절한데...워째 그러신지...
UPC (Bar Code)와 연결되 있는 item이 잘못된 아이템이여서..또는 잘못된 가격이여서...스캔시 잘못된 정보로 처리가 된것 같은데요.
만약 이경우가 맞다면, 시스템에 저장된 가격 마스터 / 아이템 마스터 관리 프리세스가 개선되어야 할거구요.
Side note으로...알버타 대부분의 retailer 에서는 POS찍힌 가격과 display된 가격이 다른경우 최대 10불까지 보상받을수 있답니다. 예를들어 6불짜리 물건의 가격이 잘못되었으면, 공짜...15불짜리가 잘못된 경우는 ($15불 - $10불) 5불만 지불. 정부에서 만든 Voluntary program인데 대부분의 big box retailer들은 참가한다고 보면 됩니다.
http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/03252.html
사회적인 문제가 아닌 개인간의 분쟁은 각자 알아서 해결하시기 바라며
타인들에게 경험담을 알려 공유하고 싶다면 실명거론없이 사례만 올려주시기 바랍니다.
제가 한국을떠난지오래라 ㅎ
그럼 XXX는실명이고 예를들어 슈퍼스토아는 실명이 아닌건가요?
원래 제가 이런거 묻는 스타일이 아닌데
ㅎㅎㅎ
분쟁이 항상 그렇듯이 한쪽편만의 주장은 주관적이고 쓰여진 모든 내용이 사실이 아닌 경우들이 대부분입니다. 한쪽편만의 감정적인 주장을 쓰면서 실명을 거론하는것은 공정치 못한 자세이기에 운영팀에서 제재를 가하는 것입니다. 감사합니다.
게시판 운영원칙중 이 부분에 대한 내용입니다.
실명 혹은 상호가 언급되고 이로인해 실명이 거론된 이에게 해가 될만한 내용은 지워집니다. 개인간에 혹은 개인과 업체간의 분쟁은 한쪽편 입장만 들어서는 객관적인 판단이 어렵기 때문입니다.
상호가 실명이라? 혹시 광고주이기 때문은 아닌지요?
캘거리에 한인 마트가 몇 개 있는것도 아니고 혹시 실명 삭제로 인해
이 글과 전혀 상관없는 다른 마트가 피해를 보지 않을지는 생각해 보셨나요?
(물론 전 캘거리에 있는 마트랑 전혀 관계없는 사람입니다만...)
지금 여기 댓글 대부분 소비자 입장에서 불쾌한 점을 표현한 것인데...
그정도는 표현에 자유 아닌가요?
최소한 동포를 위한 커뮤니티 사이트나 언론사의 입장에서 보면 실명을 지우는것 보다 사실관계를 파악하는게 중요할 것 같습니다.
약자를 위해서, 사실관계를 밝혀내기 위해서 언론이 존재하는 이유이지요.
“defamation” means libel or slander;
What is libel?
Libel is the type of defamation with a permanent record, like a newspaper, a letter, a website posting, an email, a picture, or a radio or TV broadcast. If you can prove that someone libeled you, and that person does not have a good defence (see the section on defences below), then a court will presume that you suffered damages and award you money to pay for your damaged reputation. But going to Supreme Court is expensive and even if you win, you may not get as much as it costs you to sue. In deciding on damages, the Court will consider your position in the community. For example, if you are a professional, damages may be higher.
http://www.cba.org/bc/public_media/rights/240.aspx
아무래도 inventory item이 많아지다 보면 price update 를 일일이 개인이 하는 게 힘들어집니다. 정기적으로 inventory count 할 때 바로 가격 수정이 가능한 시스템을 쓰면 좀 더 편해질 것 같은데요. 차차 나아지길 바랍니다.
두사람 사이 분쟁 알고 싶지도 않고,,,,,,,
이런글 올려서 이익보는 사람은 누구고 손해보는 사람은
과연 누구인가 하는 생각 해봅니다....사실 저기 올려진 글이 다 전부라고
믿지도 않을뿐더러..사실이든 거짓이든,왜 이런글을 공개 게시판에
올리는지도......뭐 제가 클릭안해서 안보면 그만이겠지만..보기 참 안좋네요.
세상에 완벽한게 어디 있겠습니까? 이런 일을 계기로 서로 배우고 깨닫고 하는거지요.
그렇습니다..세상에 완벽한게 어디있겠습니까? 이런일을 계기로 좀 배워나가는거지요....