인터넷 서비스를 Shaw에서 텔러스로 바꾸며....장점 몇가지
약 4~5년전쯤 텔러스 인터넷을 쓰다가 애프터 서비스가 너무 안좋아 Shaw 인터넷으로 바꾸어 사용한지 4년정도 되었습니다.
그런에 최근 Shaw 인터넷이 종종 불통 되는 일이 많고 신호가 약해지는등 불편함이 많았습니다. 서비스센터에 자주 전화를 걸어야 하는등 (한달에 2~3번정도) 의 불편함이 있어 최근에 다시 텔러스 인터넷으로 바꾸었습니다.
인터넷을 주문한 후 설치를 하는데 문의사항이 있어 두세번 소비자센터에 전화를 걸었더니 전화 연결도 잘되고 무척 친절하고 정성을 다하는 모습이 보이더군요.
게다가 컴퓨터 하단에 ? 표시가 되어 있어 이것을 누르면 궁금한 사항을 해결할 수 있으며 즉석에서 문자 메시지를 를 통해 담당자와 문자를 주고 받으면 문제를 해결해 주기로 했는데 매우 편리하고 좋더군요.
모뎀에 유선으로 연결된 컴퓨터는 잘 작동이 되었지만 무선 랜카드가 꼽힌 컴퓨터는 인터넷 작동이 안되어 ?표시를 눌러 문자메시지를 통해 지원을 받았는데 이를 통해 문제를 잘 해결했습니다. 문제점을 잘 이해하곤 필요한 자료를 문자메시지를 통해 보내주더군요.
수년전 텔러스의 소비자지원센터가 너무 불성실해 불평이 하늘을 찌를때가 있었습니다. 소비자센터에 전화를 하면 30분에서 1시간씩 기다리기 일쑤였구요. 그 이후 몇 년동안 개선이 많이 된 것 같습니다. 이런 모습이 계속 유지되었으면 합니다.
그리고 이번에 텔러스로 바꾸면서 High Speed Extream으로 3년 계약을 하니까 컴퓨터를 한대 준다고 하더군요. (인터넷을 텔러스로 바꾸면 모니터를 주거나 컴퓨터를 준다는등의 광고가 있었던게 기억이 나더군요.) 컴퓨터는 필요없다고 하니까 300불이 담긴 어메리칸익스프레스 신용카드를 보내준다고 하더군요. 감사하죠.
게다가 우편으로 받아본 인스톨 키트를 보니까 모뎀이 무선 라우터와 일체형으로 되어 있어 기존에 사용하던 라우터가 필요없어졌습니다. 무선 라우터가격만 보통 100불정도 하지 않습니까... 서비스나 시스템도 맘에 들고 인터넷 속도도 하이스피드 익스트림이라 그런지 Shaw보다 빠른 것 같습니다.

Shaw 인터넷 해지 방법  : 만약 Shaw 인터넷에 불만이 있어 바꾸길 원하신다면 우선 다른 회사로 인터넷을 바꾼후 가동이 잘 되는 것을 확인 후 Shaw에 직접 전화를 해서 서비스 취소를 하시면 됩니다. 저의 경우 일부로 모뎀을 떼서 소비자센터까지 직접 가지고 갔더니, 모뎀을 필요없다면 도로 가져가라고 하더군요.

텔러스 인터넷 주요 플랜을 소개해 드립니다.
High Speed Extream 월 $45.95
 . 3년 계약시 컴퓨터 증정 혹은 $300상당 신용카드 증정
 . Download Speed Up to 6.0 Mbps, Download 60 GB/M

High Speed enhanced 월 $40.95
 . 3년 계약시 컴퓨터 증정 (300불 카드 증정 여부는 확인하지 못했음)
.  Download Speed Up to 3.0 Mbps, Download 60 GB/M

High Speed 월
. 3년 계약시 $100 상당 신용카드 증정
. Download Speed Up to 1.5 Mbps, Download 30 GB/M

추신) 마치 텔러스를 홍보하는 영업사원처럼 되어버렸네요. 그냥 참조하시라구요. 정보가 될 것 같아 정리해 올려봅니다.