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LG 그램입니다..."윈도우10이 제대로 로드되지 않았습니다"->저좀도와주세요

작성자 wjm1997 게시물번호 11061 작성일 2017-10-24 18:13 조회수 2416

한국에서 가져온 LG그램입니다. 어제 일하려고 전원을 켰는데 버벅거리더라구요. 다시 껐다가 켜보니 파랑 화면이 뜨면서 "윈도우10이 로드되지 않았다"고 합니다. 네이버 검색해보니 윈도우를 다시 깔던가 초기화 하라고 하더라구요. 제가 날마다 이 컴으로 일해야 해서 급히 F11을 눌러 공장초기화를 시도 했지만 "공장 초기화를 위해 시스템을 준비중입니다"에서 멈춰 한참을 지나고는 초기화 할수 없다고 뜹니다. 
윈도우10 usb설치파일을 만들어서 설치하는 방법도 네이버 검색 됩니다만 제가 컴퓨터를 잘 몰라서 겁이 나네요. 
컴퓨터 잘 아시는 분 또는 수리업 하시는 분 좀 알려주세요. 캘거리 온지 얼마 안되서 막막합니다. 
부탁드립니다. 

403 869 7634 입니다.