이런 경우는 어떻게 해야 하는지 아시는 분 계시나요.
로저스 셀폰을 해지하고 마지막 요금을 스코샤은행 홈뱅킹을 통해서 1월에 냈는데, 로저스로부터 요금고지서가 계속 날라오길래, 전화를 해
보았더니, 요금을 내지 않았다는 군요. 지금껏 홈뱅킹으로 요금납부를 해 왔는데, 이런일은 처음입니다.
은행계좌내역은 분명히 돈이 빠져 나갔고, 은행에 가서 문의해보니, 요금이 납부된 것이 확실하다고 합니다. 하지만 어떻게 해서 로저스에서
안 받았다고 하는지는 추적할수는 없다고 하네요. 로저스는 계속 연체이자를 가산해서 고지서를 보냅니다.
지난달에 99불 얼마였는데 이번달에는 101불 얼마로 늘어났습니다. 내자니 억울하고 안내자니 신경이 많이 쓰입니다. 조언
부탁드립니다.
참고로 로저스란 회사, 제가 한달전에 은행에 가서 확인하고 프린트해서 받은 내역을 첨부하고 저의 입장을 적어서 편지를 보냈는데, 아무런
반론도 설명도 없이 가산금을 붙여 고지서를 또 보내오니, 답답하고 화도 많이 나네요.
