저도 가끔씩 갔는데,, 갈때 마다 기분이 나쁘더라구요... 저녁시간에 거의 끝날쯤에 갔었는데,,,, 걸레로 테이블을 닦던 직원이 손가락을 빠드린채 두손으로 들고 오더군요... 그걸 보고, 직원교육을 왜 이렇게 시키냐고 했더니,,, 미안하다는 말은 안하고, 그래서 어쩌라는 거냐고 되 묻더군요... 너무 기가 막혀서, 그냥 나와 버렸죠... 다신 안가겠다고 했는데,,,, 아는사람이 가자고 해서 3년인가 지나서 가봤더니,,, 화장실 옆자리로 안내하더군요,,, 식사주문도 20분지나서 받으러 오고, 식사도 30분지나서 나오고, 식사하는 동안 단 한번도 눈길도 안주더라구요... 그래서 팁을 안주고 나오니까... 왜 팁을 안주나고 따지더라구요.. 그래서 설명을 했더니,,, 베트남말로 팁 어쩌고 저쩌고 떠들더군요,,,

정말 갈때 마다 기분나쁘게 하는 곳입니다. 다시는 안갈겁니다.

바골락(흔히 발고락)은 두번 정도 갔다가 종업원 친절에서 완전히 꽝이라 다시는 가지 않습니다. 사이공 2000 이나 아니면 시눅 근처시라면 시눅몰 건너편의 금종 을 추천합니다. 한국 분들도 많이 가시는 곳이구요 종업원 친절도도 좋은 편입니다.

와... 싼 맛에 먹는 게 베트남 국순데 10불에 육박하면 그야말로 premium pricing 이네요. 저는 Harry Hays 빌딩 옆에 있는 작지만 오래된 pho로 가는데 아직도 옛날 맛 그대롭니다. 주인 아주머니도 여전히 예쁘고 친절하시죠. 하하.

주인이 중국인 같던데, 불친절해서 저도 다시는 가지 않습니다.
여기한번가보세요.

Pho Huong Viet Noodle House‎
3855 17 Avenue Southwest, Calgary, AB T3E 0C3‎ - (403) 686-3799‎
예전에 Westbrook mall 에 있었다가 옮김. 가장 친절하고 맛있음.

알버타는 어디에 가던지 불친절이 몸에 베어 있는듯 하네요.
비싼곳을 가도 그렇고 싼곳을 가도 그렇고 친절하다고 느껴 본 곳이 한군데 있었는데 나중에 다시가니 불친절 하더군요. 내가 아무리 말을 잘 하고 예절을 지켜도 트레이닝 시키지도 않고 못배우고 무식한 종업원이 일하는 곳은 어쩔수가 없나 봅니다.

서비스가 안 좋으면 저는 거의 항상 manager나 owner에게 이야기를 해 줍니다. 저의 친척분들도 레스토랑 비즈니스를 하는 분들이 좀 있어서 아는데, 직원들의 customer service가 어떤 지 일일이 아는 것이 불가능할 때가 많거든요. 그래서 감정적인 화풀이는 배제하고, 어떤 부분들이 불만족스러웠고 어떻게 개선할 수 있는 지 조목조목 이야기를 해 주는 편입니다. 경영 마인드가 있는 주인이면 즉시 적절한 조취를 취할 테고, 그렇지 않은 단순한 스몰 비즈니스 오너면 무시하고 넘어가겠죠. 그리고 나서 두어 번 더 가 본 다음에 서비스가 개선되지 않으면, 다시 이야기를 해 주고 가지 않습니다. 어떻게 보면 귀찮은 일이지만, 최소한 주인한테 그 정도 feedback은 줘야 서로 win-win 할 수 있는 기회를 준다고 생각합니다. 그런 \'귀찮은 일\'을 고맙게 여기는 주인에게 특별 서비스를 받은 적도 있고 말이죠. :)