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파이도 고객센터로의 전화는 유료인가요?
작성자 캘거리한인    지역 Calgary 게시물번호 2338 작성일 2009-12-24 21:27 조회수 880
전화 해지를 위해 파이도 고객센터로 해지신청 전화를 했습니다.

888-xxx 으로 시작하는 번호이기에 고객센터이기에 당연히 무료

인줄만 알았는데 요금내역서를 보니 무료통화 소진후 통화로 약 5불

정도 나왔네요. 해지하는동안 체크해야할게 있다면서 통화연결음으로

8분이상 들으며 인내심을 테스트를 한것만으로도 엄청 짜증났는데 돈까

지 내려하니 화가나네요 원래 고객센터로 전화도

요금이 청구되는것인지 궁금하네요. 아시는분 알려주세요^_^

운영팀  |  2009-12-24 22:28    지역 Calgary     

유료가 맞습니다. 그리고 1-888등의 수신자 부담전화조차도 전화를 걸면 자신의 Air time에서 쓰게 됩니다.
그래서 무료로 고객센터에 전화를 걸려면 셀폰으로 *77 혹은 *88(셀폰회사마다 번호가 다 다르므로 확인필요)번을 눌러서 걸어야 무료가 됩니다.
그래서 일반 번호는 집 전화로 사용해야 추가부담이 없게 됩니다. 아깝지만 내시는 수밖에 없을듯...

와치독  |  2009-12-24 23:36    지역 Calgary     

customer service 번호는 611입니다. 1-800 번호를 쓰면 airtime 사용료를 내야하기 때문에 어쩔 수 없어요. 검색해 보니 Fido도 611 이라네요.

캘거리한인  |  2009-12-24 23:41    지역 Calgary     

그렇군요 답변 감사합니다.^^

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