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오늘 팀홀튼 저희 매장에서 너무 큰것을 봐버렸습니다...
작성자 patrasche    지역 Calgary 게시물번호 3445 작성일 2010-09-14 10:30 조회수 2166
2개월후면 워크퍼밋 끝나서 그냥 잇을라고했는데..



오늘 너무 큰것을 봤네요.,..



보통 커피를 만들고 나면 20분 넘으면 버리자나요...



근데 저희 매장은 시간 지우고 다시쓰고 지우고 다시쓰고 합니다.



매니저랑 보스가 시켜요 그걸



저는 다른매장도 그런줄 알았는데..



아는 친구 매장은 가차없이 버린다고 하더라고요..



그래도 이것은 나은것입니다..



오늘 정말 역겨운상황을 봣는데요...



날짜 3일정도 지난 팩 우유를 그 커피만드는 우유팩에다가 넣는것을 봤습니다..



그 날짜 지난 우유를 진열대에서 끄낸것은 저이고요..



어제 밤에 일한 애들이 날짜 확인 안하고 넣어논것같습니다..



그래서 거의 반이상을 다 끄내서 새로운걸로 진열하고



남짜지난거는 냉장고(사람 들어갈수있는) 에다가 넣어놓으라기에 우유배달하는애들에게 반품



할려나보구나 했는데 매니저가 씽크대에서 우유를 커피만드는 우유의 팩에다가 넣고잇네요...



"이거 날짜 지난거야!"라고 했더니 "2~3일정도는 괜찬아!"하더군요.....



전에 이런광경을 3번정도본적있거든요 보스도 같이 그럽니다..



그때는 "아! 커피만들때 쓰는 그 우유가 없어서 팩우유를 집어넣는구나" 했는데...그게 아니더군요..



이틀전에 그런상황을 목격해서 "아..또 우유가없어서 그러는구나."했고 그 우유로 티를 만들었는데



한 손님이 컴플레인 했습니다 티에 머가 이상한게 둥둥떠있다고..



그래서 봤드니 그 우유 상하면 뜨는거 그게있더군요..



저는 그때 단지 "우유넣다가 먼가 이상해졌나.."했는데..그게 아니엇네요...



저 매일 우유로해서 커피마시는데 몇번 속도 안좋은적 있는데...



이럴때는 어떻게 해야하나요..



솔직히 저도 바로 팀홀튼 회사에 전화해서 말하고는 싶은데



만약 그러면 잘못하면 같이 일하는 친구들 직장 없어질수있자나요....



그런일을 할려면 치밀하게 계획세워서 해야하는데



그러기에는 제가 영어가 많이 미숙합니다....



이럴때는 어찌해야하나요...



정말....DISGUSTING합니다....



이런짓을 할려면 고용한사람들에게 잘해줘서 입막음이라도 하든가요..그러지도않고...



참.....보고있고 이것을 파는 사람이지만..참 거시기 하네요....





바다하늘  |  2010-09-14 21:20    지역 Calgary     

아무리 영어가 잘 안되셔도 이런건 신고 하시는게 좋겠네요.

와치독  |  2010-09-14 21:56    지역 Calgary     

Tim Horton\'s 는 franchise 인데 규정 어긴 게 드러나면 라이센스 뺐길 수 있습니다. Alberta Health Services 에서 inspection 이라도 나온다면 영업정지 받을 수도 있을 듯. overhead 비용을 줄여야지, 그런 식으로 푼돈 아끼려다 프랜차이즈 날려 먹습니다. 손님이 썩은 우유 먹고 식중독이라도 걸리는 날엔 민사소송으로 큰 비용을 치워야할 겁니다. 사장한테 그런 얘기를 직접 못 하시겠으면 연락처를 남겨주세요. 제가 손님 입장에서 알아듣기 좋게 잘 얘기해드리겠습니다.

말탄건달  |  2010-09-15 08:42    지역 Calgary     

와치독 님이 잘 말씀하신다니까 부탁드리는게 좋을거 같네요..개잊적으로 어디 팀홀튼인지 대략이라도 좀 알려주시면 더 좋을텐데요...찜찜해서 피할라구요..ㅎ

lays  |  2010-09-15 10:09    지역 Calgary     

어디에위치하고 있는 팀홀튼인지 알수없을까요..팀홀튼커피를 주로 사먹는데..
여기는 일단 피하고싶네요 ㅠㅠ 쪽지좀주세요~

patrasche  |  2010-09-15 14:52    지역 Calgary     

말로서 됐으면....벌써 제가 해서 끝냈습니다. 절대 말로서 될 그런게 아니고요..팀홀튼 회사에 글이나 머라도 남겨야할것 같은데...아 오늘 일하다가 매니저가\"이거 우유 다쓰면 팩 버리지마 냉장고에 다른거있어\"라고하더군요 그순간 머리에 스치는 그거....진짜 한대 패주고싶었는데..아오....제가 한글로 쓰면 번역이라도 해주실분 있으신지요.,,.제가 투잡으로 하루 14시간 이하다보니 제가 쓰면 한 1주일 걸릴것 같고요..그러는 사이 cctv우유 옴기는거 지워질것 같아서 그렇습니다...그나마 그게증거인데 그거없어지면 오리발 내밀면 머 내밀게 업네요..같이 일하는 사람들도 lmo받은사람들 많아서 어쩔수 없이 가게편 들것 같고요....대략..진짜 오늘 일하기 싫었습니다...우유 시키지마라..우유 시키지 마라..............

patrasche  |  2010-09-15 14:52    지역 Calgary     

그리고 제가 일하는 팀홀튼은 다운타운에서 멀리 떨어진 곳입니다.꽤 많이요..

그러나 캘거리 안이네요...

와치독  |  2010-09-16 16:56    지역 Calgary     

Tim Hortons 본사 customer service에 해당 문제에 대해 문의를 해 놨습니다. patrasche님 본인을 포함한 직원들의 employment에 영향을 주지 않는 한도 내에서 safety violation을 보고할 수 있는 방법을 물어봤으니까, 연락 받으면 알려드리겠습니다. 내부적으로 먼저 협의 내지 합의를 보는 것이 우선이기 때문에 극단적인 방법을 취할 필요는 전혀 없고요, Tim Hortons 본사에서도 브랜드 이미지를 보호해야하는 의무가 있기 때문에 언론에 안 좋은 식으로 알려지는 등의 bad PR을 원치 않을 겁니다. 혹시 매장 주인하고 직접 연락을 시도해 보실 순 없나요? 그 프랜차이즈 라이센스 비용이 상당히 비싼 걸로 알고 있기 때문에 비즈니스 상식이 있는 사람이라면 그런 어리석은 실수는 하지 않을 텐데요.

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캐나다에 온 지 얼마 되지 않은 상황에서 콘도를 구매하게 되었습니다. 처음에는 모기지를 받고 오퍼를 넣는 과정에서 어려움이 많았지만, Ryan 리얼터님 덕분에 원하는 콘도를 문제 없이 구입할 수 있었습니다.

처음부터 끝까지 정말 성실하고 전문적으로 저를 도와주었습니다. 처음에 계획했던 예산으로 집을 보러 다니던 중, 모기지가 원하는 만큼 나오지 않아 예산대를 변경해야 하는 번거로운 상황이 발생했습니다. 이 과정에서도 Ryan은 항상 긍정적이고 적극적인 태도로 저를 지원해주었습니다.

특히 인상 깊었던 점은 늦은 밤이나 주말에도 언제든지 연락이 가능했고, 함께 집을 보러 다녀주었다는 것입니다. 부동산 시장이 과열되어 집 하나 보러 가면 리얼터가 12명씩 몰려오는 그런 어려운 상황에서도 제가 마음에 드는 가격에 좋은 오퍼를 써주었습니다. 신속하고 정확한 대응 덕분에 만족스럽게 집을 구입할 수 있었습니다.

사실 New comer다 보니까 오퍼를 쓰는 과정에서 늘 Condition때문에 문제가 되어서 돈이 있어도 집을 구하기 어려운 상황이 발생할 수 있었는데, 그런 순간에 리얼터님의 역량으로 잘 극복할 수 있었습니다.

집을 사는 과정이란게, 뷰잉부터 시작해서 오퍼를 넣고, 또 실제로 구입하는 과정에서 Inspection도 필요하고 document review 도 해야하고, 한국이랑 다르게 여간 복잡한게 아니었는데 Ryan 리얼터님은 항상 제 입장에서 생각해주었고, 작은 디테일 하나하나 신경 써 주었습니다.

그의 전문성과 친절함 덕분에 처음 집을 구매하는 과정에서도 전혀 스트레스를 받지 않고, 오히려 즐거운 경험으로 남게 되었습니다. 덕분에 새로운 집에서 행복한 시작을 할 수 있게 되었습니다. 부동산 거래를 고민하고 계신 분들께 Ryan을 강력히 추천드립니다. 그와 함께라면 분명 최고의 경험을 하실 수 있을 것입니다.
캘거리에 장기 여행객으로 온 부부입니다 :)
렌트카 비용이 비싸서 중고차를 알아 보던 중 박문호 딜러님을 알게 되었습니다. 현지 다른 딜러 샵에서 구매 하려고 했던 GMC가 픽업 날 문제가 생겨 계약이 취소 되었고 어떻게 해야 하나 걱정이 많았는데 박문호 딜러님께서 가격 적당하고 괜찮은 닛산 무라노를 추천 해주셔서 구매 하게 되었습니다. 저희가 지금 머무르고 있는 지역이 south pointe TOYOTA 지점과 거리가 좀 있는데 직접 픽업도 와주시고 섬세하게 신경 써주셨습니다. 쿨 하고 시원시원한 성격이셔요 ㅎㅎ 비지터라 자동차 등록 걱정 했었는데 바쁘신 업무에도 레지스트리까지 함께 동행 해주셔서 문제없이 번호판도 달 수 있었습니다. 차를 판매만 하시는 것이 아닌 서비스까지 도와 주시고 계셔서 항상 바쁘신 딜러님 :) 저희 차가 중고라 구매 후 이슈가 생겨 문제 해결 중인데 큰 문제 아니니 걱정하지 말라고 하셔서 믿고 처리 중에 있습니다. (엔지니어로 오래 일 하셔서 더 믿음이) 캐나다 생활 정보도 알려 주시고 뉴커머인 저희를 따뜻하게 맞아 주셔서 정말 감사했습니다. 좋은 분과 인연이 되어 기분이 좋습니다. 한국인의 정을 한국에서는 못 느끼고 살다가 캐나다 와서 느낍니다. 본 받고 싶을 정도로 존경스러운 찐 어른이십니다 ! 진짜 믿고 거래 하세요 ! 캘거리에 정착 해 볼까 싶은데 새 차 구입 할 때도 꼭 찾아 뵙겠습니다 ! 가정의 평화와 행복이 항상 가득 하시기를 기도합니다 ^^
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