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데빗카드 결제 두번

작성자 Jen 게시물번호 10203 작성일 2016-11-12 08:29 조회수 2103

안녕하세요:)

다름이 아니라 제가 카드 지출 내역을 보다가 9월달에 레스토랑에서 결제가 두번이 된것을

이제서야 발견했는데 이런 적이 처음이라 어떻게 해야 될지 모르겠어서 문의글 한번 올려봅니다..

어디에 전화를 해서 말을 해야하는지 , 두달이 지난 지금에서야 해결이 될 수 있는 것인지 등등 아시는 분 계시면

조언 부탁드리겠습니다 감사합니다ㅠㅠ

운영팀 | 2016-11-12 10:38

데빗은 꼭 비밀번호를 눌러야만 결제가 되므로 두번 중복결제되는 경우는 생길수가 없는데 왜 이런 일이 발생했는데 이해되지 않네요.
여하튼 은행 지출내역을 프린트하고, 그날 식사 영수증 있으면 그것까지 지참해서 레스토랑에 방문하시면 거기서 해결해 줄듯 하네요.

titio | 2016-11-12 11:01

예전에 가게 운영할때 있었던 일인데 카드 복제하는것과 비슷한 일이 있었습니다.
가게에 오는 손님인데 어느날 가게에 와서는 자기가 일하는 시간에 제 가게에서 결제가 되었다면서 항의를 하길래 데빗회사에 연락해서 상세 결제 내역서를 요청하고 확인한 결과 몇번의 잘못된 결제가 있었습니다. 데빗회사에서는 자기네도 이유를 모르겠다고 그러는데 제 생각에는 결제회사 내부인물의 소행인듯 싶습니다. 그렇지 않고서는 이런일이 벌어질 수 없다고 봅니다. 식당에 가서 항의를 하시면 될것 같습니다.