글 잘 읽었습니다

우린 전화와 high speed인터넷비용으로 매월 $68.82를

Telus에 지로로 지불하고 있습니다

매월 $40을 지불하신다고 하시니

참으로 궁굼합니다

아시는 분 답변부탁드립니다



☞ 지나가다 님께서 남기신 글

텔러스 말고 shaw에서도 그런일이 발생합니다.

저 같은 경우는 이사하면서 요금이 이중부과되어서 전화해서 따지니까 크레딧으로 돌려주더라구요.

또 한번은 이사와서 telus전화 신청하고 long distance를 같이 신청했는데 한달후 국제전화 요금이 엄청많이 나왔길래 따졌더니

처음에 전화 연결하고 나서 처음 며칠간 long distance 요금제가

적용되기 전이라 그렇다고 하길래 처음에 그런말 없었고 이해가 안된다고 계속 따지니까 역시 크레딧으로 돌려주더라구요.

처음에는 자기도 어쩔수 없다고 계속 발뺌하길래 전화를 안끊고 계속 이야기하고 따졌죠 , 안되는 영어로...

여기도 영어못한다고 목소리 커야 이겨요. 한국이랑 비슷한것 같애요. 그럼....

good luck!

☞ Kimchi 님께서 남기신 글

텔러스에서 종종 이런일이 발생하나보군요.

그럼, 제가 텔레마케터릐 전화를 잘못 이해했다던가 해서 문제가 발생한 것인가요?

또 그런 전화가 오면 제가 어떻게 대처해야 할 까요? 또는 미연에 방지할 수 있는 방법 있으시면 알려주세요.

답변주셔서 감사^**^

☞ Jason 님께서 남기신 글

Kimchi 님, 무조건 돌려받으세요.. 다시 그러지 말란 법 있습니까?

Kimchi님과 똑같은 경우는 아니지만, 저도 예전에 120불정도 돌려 받은적이 있습니다.  저는 안되는 영어지만, 직접 전화해서 따졌습니다.

텔러스에 전화하셔서, 옵션을 신청하지 않았는데 왜 100불이나 나왔냐고 물어보세요.  직접 전화 하기 뭣하시면 도움을 청할수 있는 주위분이나, 기관 (시청 등등)등을 찿아보세요.

☞ Kimchi 님께서 남기신 글