나름 비싼 제품을 구입했는데..
저렴한 플라스틱 제품도 녹은 안생기겠구만
아무튼 제조사에 연락 항의를 했습니다
신생아가 먹는 분유를 탈때만 사용하던거다 라며 항의 했더니 아이에게 문제가 있었음 진작 탈이 났을꺼란
정말 말도안되는 답변을 하더군요
그리고 어디로 연락 하라 해서 사진등을 첨부해서 이메일로 보냈는데 또 다시 처음에 연락한 곳으로 다시
연락하라는 답변이 왔네요
그래서 어떻게 해야 할지 몹시 짜증이 나고 화가 나네요
녹이 생기는 부분이 물이 나오는 주둥이와 몸체를 연결하는 부분이라 이 제품 하나만의 문제가 아닐듯 싶고요
이런 상황일때 어디다 연락을 해야할지 조언 부탁드립니다.
참고로 제품은 키친에이드 제품이고 구매는 아마존에서 했습니다.
혹시 이글 읽으시는 분들중 키친에이드 전기 주전자 사용하시는분들 녹이 없는지 확인해보셔야 될듯 싶네요.
제조사에 연락하기 전에 retailer 와 먼저 해결하는 게 비교적 쉽습니다. 특히 Amazon Prime 회원이면 더 쉽고요.
아이디가 정지 되어서 다른 아이디입니다
운영자님 소비자라고 검색해도 딱히 도움되는 글이 보이질 않네요
그리고 물론 첨에 아마존에 연락을 했는데 3개월인가 자기네 리펀해주는 기간이 지나서 제조사에 연락을 하라하네요.
정말 저 사진의 부품의 문제라면 제 개인 문제만이 아니라 리콜까지 되야되는 문제가 아닌가 생각되는데요